АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1488 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in June 2024
06.06.24 - 14.06.24
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель ниже средней 3

Translate

Добрый день. Пишу отзыв после нашего отдыха с семьей . Отдыхали мы в июне с 06.06.2024 по 14.06.2024.

С первого взгляда отель неплохой, хорошо обставленный ресепшн, дует прохладный кондер по всей территории ресепшн.

С первого раза предлагают номер самый дальний - 3-й этаж, здания у дороги с видом на дорогу. Предупреждаю, территория отеля очень огромная , если дают номер рядом с аквапарком , то идти до моря метров 600 - 700, с детьми очень не удобно , так как нет тенька, под палящим солнцем.

За подарок в 20 долларов оформили номер поближе к морю, метров 150 и море.

Рядом оказался бассейн очень удобный , 1 метр, для отдыха с детьми самое нужное, еще и бар есть не "выходя из воды" - по идее там есть каменные сиденья, где можно поплавал и присел к бару и по замыслу не выходя из воды можно заказать напиток. Бар двухуровневый - 1 уровень доступ из бассейна, второй уровень доступ если выйти с бассейна и обойти. На первом уровне никогда нет официанта , да же не надейтесь что к вам подойдут без "подарка" в виде 1 или 2 долларов.

Номер ждали час , как нам сказали пока приберутся , принесут кроватку для ребенка. По факту пришли в номер , только начали уборку и ждали еще 2 часа пока уборщик закончит все - хотя убрались совсем ужасно, после супруга все перемывала.

В номере вам дают - 1 бутылку воды, кофе чай стаканчики, чайник электрический, полотенца - два больших и два маленьких. В номере есть шкаф , сейф, тумбочки у кровати, тумбочка широкая для телевизора , зеркала и чайного набора, есть холодильник.

Так же к номеру прилагается огромный балкон - лоджия , на нем два стульчика и столик, так как номер был на первом этаже, выход на лужайку , за лужайкой была дорожка к морю и бассейну. Лужайка была прибрана по центру, ближе к номерам по углам, у входа на балкон, везде было грязно , мсуорно, лежали окурки. Если хотите отдохнуть , придется убраться у себя на лужайке.

Скажу так, в отеле все очень старое - все на что падает взор , все чего вы касаетесь , все чем пользуетесь. Да более менее стараются держать чистоту, но как сервис чистота не их дело.

Дальше , после уборки, заселения , пошли обеда - не так далеко ресторан , там есть два входа - с улицы и со стороны ресепшн если пройтись мимо магазинчиков. Мы выбирали вход с ресепшн, так как там было более удобно - гриль, блинная, пекарня были на улице но под навесом. Если идете со стороны бассейнов и улицы в ресторан, то вам в обед придется стоять в очереди за бедной не вкусной пережаренной котлетой или протухшим пережаренным крабом.

Еда:

Еда в отеле не скажу что совсем есть невозможно , но выбор и качество продуктов желают лучшего подхода. Подают на завтрак - яйца, сыр, колбасу , круассаны , булочки, немного овощей и соусы, так же были йогурты и фрукты - иногда зеленная дыня, апельсины, финики. Мы ели в основном бутерброды с яичницей , колбаской и сыром . Каши есть невозможно , вкуса нет совсем, как будто ешь картон расмочаленный в воде. Молока смешанное с водой , в пропорции 1 к 5, так что поесть сухие завтраки можете и не мечтать.

На обед подавали - картошку варенную, макароны, спагетти , рис. К ним можно подобрать - жаркое из говядины (просто мясо в соусе), бобы белый и красные да и в принципе все. Про салаты не буду расписывать, пытались поесть и попробовать все, на любителя - капуста сладкая, помидоры в каком то соусе, огурцы более менее. На гриле в обед - курица, баклажаны, чипсы из картошки, принципиально ничего не менялось на протяжении всего отдыха.

На ужин все то же самое , иногда только проводили тематические ужины - китайская кухня, мексиканская, арабская. Китайская кухня еще ничего, за счет риса и курицы в кислосладком соусе, остальные виды все то же самое - только либо люлякебаб на гриле, либо больше бобовых в рисе.

Море:

На пляже очень много лежаков под зонтиками, всегда можно найти место. Заходить в море и плавать лучше в корралках, песок очень большой и с камнями. Так как риф вырубали , осталось очень много камней после этого.

Что бы поплавать вам придется идти либо по понтону метров 200 и там нырять, либо через пляж заходить до глубины на такое же расстояние. Мы купались два раза всего на море, один раз на пляже, второй раз с яхты на экскурсии.

Пляж хороший , есть бар, душевая стойка. Но все ужасно старое , в баре все стулья старые, кружки отколотые и да , они будут отколотые и грязные во всех ресторанах и бара в отеле.

Заход в море очень долгий, с учетом что хотелось поплавать и не сгореть, так не получится.

Аквапарк работает с 10.00 - 12.00 , с 15.00 - 16.00. В самое пекло и непонятно почему в такой период, не удобно.

Территория очень приятная, много зелени, цветов, деревьев, есть финиковые пальмы с финиками.

Очень утомила жара в этот период, как сказали она была аномальная в этом году, на солнце под 50 градусов, ни погулять , ни поплавать, солнце просто испепеляет.

В общем на наш взгляд, отел максимум 3 звезды, совсем никак не 5. Лучше поискать другой отель за такую же сумму.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • много бассейнов
  • еда
  • сервис
  • заход в море
  • мало тенька
  • не приветливый персонал.
Added: 18.06.2024 11:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 960 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте,подскажите собираемся с ребенком 1,5 года .В отели есть ли ротавирус или еще что ?
Ротавируса нет, но лучше взять средства для живота, хотя можно и на месте взять, лекарства у них хорошие. Муж с ребенком помучались с животами, но думаю это от жары, смены питания ну и все равно вода в море/бассейне, у меня все ок было.
Есть аптека напротив отеля, там русскоговорящие продавцы и лекарства гораздо лучше и дешевле. Есть все аналоги и названия почти как у нас на русском.
Подскажите еще по поводу алкоголя ,можно пить ?или все таки с собой брать ?
Алкоголь лучше брать с собой. Местный алкоголь самый дешевый , мы брали в DutyFree и не пожалели. Пиво еще более менее, остальное лучше свое
Спасибо большое за совет 🙏🏻
Уважаем(ый Дмитрий КРАЮШКИН ,
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний опыт в Regency Plaza Aqua Park не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как неприятно, когда что-то идет не так, как планировалось, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания.
Помните, что мы серьезно относимся к вашим проблемам, и мы хотели бы узнать больше о том, что пошло не так, чтобы мы могли это исправить.
Мы уже предприняли шаги, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем рады возможности снова приветствовать вас, чтобы продемонстрировать нашу приверженность обеспечению лучшего опыта.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы или если вы хотите более подробно обсудить свой опыт, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 831) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дмитрий КРАЮШКИН
Kazakhstan
Almati
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 31.05.2024
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 1 488