В данный момент в отеле.

Большой овербукинг, вчера с полудня и до вечера толпа людей ругались с ресепшном, заселяют по 5-6 часов. Многих отправляли в другие отели. Сегодня уже не отправляют - везде овербукинг, по заверению представителя Интуриста. Номера дают какие есть, а не оплаченные, но это ещё если повезёт. Сотрудники ресепшн по большей части молчат, либо разводят руками, что ничем помочь не могут. Представитель Интуриста говорит что надо писать жалобу, помочь тоже ничем не может. Все ссылаются на праздники. Мест просто нет. На ужине сесть за стол и найти вилки - подвиг. Персонала явно не хватает, чтобы убирать-мыть. За мясом-рыбой очередь на 15-20 минут. Пляжных полотенец тоже не хватает, в девять утра их нет, просят придти позже. И в десять утра их нет. Выдали только в одиннадцать, собралась толпа. В баре вечером не было льда. Очередь в бары минут по 20, но бывает что и пусто. Не все бармены понимают по английски (о русском я даже не говорю), своё же барное меню не знают. Номера пытались освежить к сезону, но видимо не успели - побелка на балконе, отсутствие света в комнате (даже бра нет) и т.д. Гель для душа и шампунь не выдают даже после неоднократных просьб - их просто нет. Впритык стоит другой отель, притом, достаточно шумный - дискотека заполночь. А в шесть утра дикий грохот - видимо уже от нашего отеля, на первом этаже доделывают ремонт, перфораторы шумят, ломаются каке-то доски и т.д. Детская дискотека слабая, анимацию пока не видел. После дискотеки было "шоу" с участием зрителей, в лучших традициях. Ну вы знаете - лопать надувные шарики, передавать игральные карты губами и т д. Коктейли в баре на троечку, с большой натяжкой. Лежаков у бассейнов не хватает, зонтов вообще почти нет. Горки хорошие, если бы не одно "но" - в двух из четырех высоких горок можно кататься только на ватрушках, но их не найти свободные. Глубокоуважаемые семьи передают ватрушки друг другу внутри семьи и так по кругу. Не исключено, что и я присоединюсь к этому почётному кругу, когда отвоюю ватрушку, дай бог к концу отпуска. Персонал за порядком не смотрит. Четвертая горка просто закрыта. Море неплохое, есть пирс. Речка рядом даёт интересный контраст во время купания - холодная вода слоями с теплой. Освежает. Территория какая-никакая, но есть. Еда хоть и скудная, но хорошо приготовленная, все базовые продукты в наличии. Видимо, вся фишка отеля в аквапарке, остальное по остаточному принципу. Если именно этот аквапарк вам не критичен, выбирайте другой отель этой же ценовой категории, поблизости - Викинген или какую-нибудь Эфталию. Уровень сервиса несравнимый. Тем более, что там горки доступны без всяких ватрушек. Из хорошего - зерновой кофе и бесплатный вай-фай. Хочется сделать из этой ситуации какой-то вывод, но пока не увидишь своими глазами, доверять отзывам сложно. И как избежать подобного с другим отелем - непонятно.