Всем доброго времени суток. Начитались отличных отзывов об отеле, ну кроме номеров конечно, решили поехать. Итоги не утешительны!!! Прилетели регулярными Турками, всё как обычно на высоте!!! Ну и начались "чудеса"!!! Два дня рождения за время прибывания в отеле!!! Приехали в 9.00, понятно, что заселение по нормам в 14.00, но вроде 2 д.р. могли бы хотя бы заселить раньше, но нет, платите за повышение категории номера 15 евро за сутки, либо ждите положенного время заселения! Дождались 14.10, получили карточки, заходим в номер, а он почему-то не убран: застелена только кровать, а на полу фантики, шелуха от семечек и т. д, лейка течёт, телефоны не работают в комнате и в душевой, дверь на балкон с наружи не закрывается, открывается на половину, по тому что провисла, телевизор просит входа в аккаунт и не работает, ну и нет заглушки в ванной, что не позволяло набора воды. После обращения, с лейкой и телевизором справились, а с балконной дверью и телефоном не получилось три раза))) Айка на ресепшн стоит как говна наелась и в принципе не любит гостей которые не платят деньги! Гестрелейшн в первый день проявила клиентоориентированность и записала нас в ресторан аля карт, на следующий день после дня рождения, но без очереди!!!! На этом клиентоориентированность закончилась, после жалоб на главный ресторан и даму которая готовит гюзлеме ( в главном ресторане не доставляют блюда которые заканчивались через 20 минут после начала ужина, завтрака и обеда, и гюзлеме, которое всё время "финиш" и "вроде" как я сочиняю ( привет Ольги и + в карму за правду) И в конце нашего диалога нам предложила отдыхать в других отелях!!! Все отзывы которые упоминают Devran вызывают сомнения, потому что этот человек выпрашивает хорошие отзывы в навязчивой форме!!! Полотенца, которые выдаются один раз в день и не меняются в течении дня, это для нас открытие в 5* отелях!!! В концепции отеля указано пиво 2 шт. по 0,33, в течении восьми дней ставили, но потом появились банки 2 шт. по 0.237!!! Кола, фанта и спрайт тоже забудьте" которые тоже прописаны в концепции" стоит пепси и Турецкие заменители. Из плюсов к сожалению только снек ресторан, просто красавчики и фудкорт!!! в главном ресторане и там же в снеке Taha и ещё два официанта, к сожалению не запомнил как их зову, один в очках видимо старший! И молодой человек в лобби баре из Анкары, они на своём месте, респект!!!! Ну и море и горы просто бомба, но они к отелю отношение не имеют. Анимация есть, но не 5*!