АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
310 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2024
10.06.24 - 19.06.24
- Воздержалась
3.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
10 - 19 June

5-звездочный отель не оправдал ожиданий

Translate

В Турции отдыхаем 8 раз и первый раз ооооочень разочарованы. Пишу как раз отзыв из отеля. Если вы вегетарианец или надумали похудеть во время отпуска, то вам сюда. Первые дни вроде как и не замечали, но третий день стало понятно, что отель очень экономит на питании. К примеру, на ужин из горячего: рис, непонятная лазанья (да, она без мяса), овощи тушеные, фасоль и тушеная рыба в непонятном соусе и ВСЕ. Из гарниров конечно макароны и картошка фри. Вы спросите "где мясо ?", в лучшем случае вам надо отстоять в очереди минут 10-15 в отделе гриль, пропахнуть дымом, поругаться в той же самой очереди и что в итоге вы увидите на своей тарелке - маленькие подгоревшие котлетки или опять рыбу, но ни форель, ни семгу, а маленькую, костлявую сардинку. Люди ходят в столовой недовольные, за счет очередей и созданного дефицита нормальной еды. Люди стоят в очередях, это увеличивает время пребывания в столовой и если вы пришли не к 19,00, а в 19,20 то места вам не найти, и опять остаются злыми, недовольными и даже временами агрессивными. Кстати, место в столовой достаточно много под блюда/еду разнообразную, как это обычно в пятерках, но занято едой только процентов 40%, хотя и стараются растянуть сладостями, фруктами, но нет, пустующих столов под подносы, кастрюли очень много. Такое ощущение, что подходит дело к закрытию сезона. Руководство ходит спокойно, смотрит на эти очереди, на ооочень скромное количество блюд и радуется, что таким образом они сокращают расходы и увеличивают свои доходы. Но их не пугает, что это отражается на репутации и рейтинге отеля. Очень обидно, что сам отель хороший, красивый, относительно новый 2013, локация прекрасная, номера просторные с хорошей мебелью. Завтра подойду к руководству и попробую донести данную проблему. Сервис на 4, потому что опять руководство экономит на количестве персонала, поэтому не всегда успевают убрать, приготовить, и т.д. Резюмирую, если отель заявляют как 5 звезд, прайс выкладываете тоже как за 5 звезд, так сделайте питание и сервис ТАКЖЕ НА 5 ЗВЕЗД!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отель хороший
  • красивый
  • относительно новый 2013
  • локация прекрасная
  • номера просторные с хорошей мебелью.
  • питание
  • сервис
  • везде очереди
Added: 15.06.2024 17:06
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 038 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 665) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Фиш Юлия
Russia
Saint Petersburg
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 237
  • Photos: 0
0 Благодарности