АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
4302 +38 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Pyramisa Beach Resort Sharm El Sheikh,Dessole Pyramisa (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a With family in June 2024
01.06.24 - 09.06.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это была большая ошибка, купить тур в этот отель!

Translate

Не могу не написать отзыв о нашем "отдыхе" в Египте.

Отдельное "спасибо" туроператору fan&sun и travelata.ru, что не предупредили о ремонте в этом отеле. Обходите стороной эти конторы.

Но, обо всем по порядку.

Заехали мы в отель 31 мая.

Сразу обратили внимание на ремонт на территории отеля и напряглись.

На респепшен, нам сразу начали предлагать номер с видом на море, за доплату. Мы отказались. Оплачен по туру был двухкомнатный номер и нас быстро заселили.

Но, сразу в номере обнаружили сломанный ящик у тумбочки. Сообщили на ресепшен. Пришёл инженер, посмотрел и ушёл. Ладно. Потом обнаружилось, что нет горячей воды. Сообщил и об этом. Сказали, что ремонт. Будет через пол часа. Вечером пришли в номер, воды не было. Опять спросил, опять только обещания. И ещё у нас в ванной жили муравьи. Если кто поедет туда. Номер 9106.

Переночевать в номере. Утром я потребовал поменять нам номер. В обед мы переехали в номер побольше и к морю поближе.

Но, там уже не работал кондиционер (плохо работал) и не было холодной воды. Это просто жесть какая- то. Холодная вода была только ночью. А в бачке туалета тоже была горячая вода. Обращался на респепшен. Приходили, чистили кондиционер. Но, не сильно помогло. С водой так и не исправили проблему. К тому же в один из дней перед номером просверлили дырку в потолке и не убрали за собой. В целом номера с косяками. Хотя их позиционируют как отреставрированные.

Заезжали во второй номер, он был весь в пыли. Супруга протерла сама. Уборщик, протирал только полы и заправлял постель. Все. Худшая уборка из всех отелей где мы были.

Вообщем ресепшен и номерной фонд минус.

По питанию тут полное г...но. По другому не написать. Однообразная перчено-солёная местная кухня. Куча блюд из риса, картофеля, морковки и прочих овощей. А мяса всего 3 блюда- курица, говядина и рыба жареная. И это все одно и тоже каждый день. Такой кухни мы не видели даже в тройке в Тунисе. А это 5 звезд(((( Благо поужинали в 3 ресторанах по разу. Там хоть были морепродукты.

Пиво как у всех. Местный крепкий алкоголь я не пробовал. В барах не умеют готовить коктейли, самые простые. А вино наливали из коробки. Это вообще как)))

Итог: кухня и сервис полное д...мо.

Анимация. Это отдельная история. Мы заехали 31 мая. Пришли на бассейн. А там 2 человека. С каждым днем гостей становилось все больше. А аниматоров мы увидели только на 3 или 4 день. Их было 2-е. Потом появился ещё диджей. И только перед нашим отъездом их стало 5 или 6 человек.

Возле бассеина стало немного повеселее.

Водного поло на бассеине не было.

В волейбол мы не играли, потому что не было мяча. В дартсе не было дротиков.

Так что делайте выводы!

Работал только детский клуб и детская вечерняя анимация. Спасибо Египтянке Джиджи.

Море действительно оказалось хорошим, лежаки старенькие, но всегда были места. На рыбок насмотрелись. И скатались на лодке, посмотрели дельфинов. Этим и скрасили наше времяпребывание в этом отеле.

Вывод. В связи с ремонтом, руководство отеля вложило деньги в ремонт отеля, а не в сервис. Платите бабки и развлекайте себя сами. Печально. Это не 5-ка по уровню. Тройка с натяжкой. Мы были в прошлом году в 4-ке в Хургаде. Так по сервису, и качеству они рядом не стояли.

Может после ремонта все изменится, но мы этого уже не увидим.

Не рекомендую этот отель для отдыха.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.5 Children services
  • Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • море
  • риф с рыбками
  • номера
  • сервис
  • кухня
  • анимация
Added: 11.06.2024 17:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 356 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 846) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Скоробогатов
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 4 302
  • Photos: 8
0 Благодарностей