Отель хороший. Море рядом, еда разнообразная, персонал отеля приветливый. На твердую 4ку.

Хочу выразить недовольство работой отельного гида от компании Пегас Тристик, гид Байман Токталиев. Приобрели экскурсию на яхту, через несколько дней у нас заболел ребенок (обращались по страховке к врачу, на руках было заключение).

Мы обратились к гиду с просьбой отказаться от экскурсии (обращались за несколько дней), на что получили отказ в возврате денежных средств. Сумма экскурсии была не маленькая, более 100 долларов. Было принято решение ехать чтобы не пропали деньги. На момент экскурсии болели уже всей семьей. Позже обнаружили на выданном чеке об оплате, что стоимость экскурсии нам должны были компенсировать 100% в случае болезни, наличия справки от врача до даты проведения экскурсии. Далее взяли машину в аренду от данного гида за день до вылета. Гид выдал чек, где проставил нам дату вылета! Чек за ним не перепроверили и в назначенный день машину к оговоренному времени не получили. Гид был в курсе даты нашего вылета. Как можно было назначить нам машину на день вылета? Все планы были сорваны и отдых в последний день испорчен! Причем стоит добавить, что аналогичные услуги, оказанные гидом, через дорогу можно было приобрести более чем в 2 раза дешевле.