АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1587 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2024
28.05.24 - 07.06.24
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
28 - 07 June

Сомневаюсь что Delux

Translate

Мы сейчас в отеле (сегодня восьмой день отдыха).

Одну звезду сняла за разрешение курения. Курят везде: на пляже, в лобби, на лежаках у бассейна и самый треш - на балконах. На улице +42, ночью температура спадает до +30, поэтому мы спим с открытым балконом. Но несколько дней подряд я просыпаюсь в 6 утра от невыносимой вони с соседнего балкона. По поводу этой ситуации я обращалась к администратору отеля, на что он очень удивился, почему меня не устраивает запах сигаретного дыма в номере (!), потом позвонил куда-то и пообещал переселить в другой номер. Но спустя пару часов передумал о своем обещании. Мы до сих пор в своем номере и продолжаем нюхать эту вонь. Я отдыхаю с ребенком, в нашей семье никто не курит и курящий сосед - настоящее мучение.

В номере нет пульта от телевизора, в раковине не уходит вода, резинка на двери душевой кабины отходит на половину. Отвратительная уборка номеров (полы моют абы как или вообще не моют). Очень большие сомнения по поводу Delux.

——

Так же сегодня вышла неприятная ситуация с детским клубом. Мой ребенок очень ждал аквагрим, пришел в клуб к 17.00, выбрал рисунок и надеялся, что ему его нарисуют. Одновременно с ним к художнику подошли две девочки турчанки, которые что-то сказали на своем языке и художники начали рисовать им. После них подошли еще две, снова что-то на турецком и рисуют снова им. В итоге аниматоры говорят: время вышло. Ребенок вернулся в номер весь в слезах. Сотрудники клуба подтвердили эти слова: много желающих, время вышло. Вопрос: почему вы рекламируете аквагрим, собираете на него детей, а рисуете выборочно?! Это дети!! Каждый хочет получить свой рисунок. Вводите ограничения: рисуем первым трём туркам и больше никому.

Очень неприятное послевкусие после нашего отдыха в этом отеле. Отношение к туристу оставляет желать лучшего.

Я очень огорчена и расстроена этими ситуациями и полным безразличием сотрудников отеля к русским гостям.

Стоимость за 9 дней отдыха (1 детский и 1 взрослый) = 300 000 руб.

Лучше бы поехали опять в Papillon.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 06.06.2024 19:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 020 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (86) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ксения
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2024
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 011
  • Photos: 12
0 Благодарностей