АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
233 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in June 2024
01.06.24 - 10.06.24
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
01 - 10 June

Не очень понравилось питание в отеле, но руководство прислушивается к гостям и ситуация улучшается

Translate

Не поверила негативным отзывам в группе отеля, так как была в Селектум фамили резорт в прошлом году, там питание без особых изысков, но были вкусные блюда, фрукты и неплохой выбор. Этот отель продавался, как пятизвёздочный, но по факту три звёзды это максимум, две поставлю из за хорошего семейного номера с красивым видом. Такой скудный и плохо приготовленный ассортимент еды мы видим в Турции впервые. Макароны в баре на пляже переварены и подкисшие, так же салаты овощные были несвежие, из фруктов в начале лета только яблоки, апельсины и зелёные бананы, на ужин то же самое, что и на обед. Гриль пересушен, горячих блюд минимум, какая то тушеная рыба и индейка. Крайне не рекомендую, не представляю, как ещё неделю все это есть..

Дополню отзыв спустя неделю , мы обратились с претензиями к службе по работе с гостями, они внимательно выслушали, даже пригласили поваров и действительно ситуация улучшилась, появились клубника и арбуз, рыбу перестали пережаривать, добавились вкусные новые закуски из овощей. Для тех кто любит рыбу и овощи проблем с питанием не будет, с мясом сложнее. Вчера на ужине насчитала 4 вида индейки. Ни баранины, ни говядины, мясо в основном тушеное с овощами. Шаурму за неделю делали один раз, а хотелось бы больше, она гораздо вкуснее и полезнее тушеной индейки и бургеров. В любом случае руководство слышит пожелания гостей, надеюсь что у отеля в высокий сезон все наладится, завезут достаточно фруктов и мороженого, наймут дополнительный персонал для обслуживания большого количества гостей, чтобы не стояли люди в барах по 40 минут. При адекватной цене отель можно бронировать. Мы ожидаем от Турции при значительном повышении стоимости отдых хорошего качества, но, увы, качество ухудшается, и не только в Селектум, не надо ещё про перелет забывать, он тоже подорожал. Многие отели экономят в этом году, слышала отзывы от знакомых, что стало только хуже. Из плюсов - здесь куча активностей для детей, раз в неделю крутая вечеринка с красивыми девушками, музыкой и декорациями, прекрасные семейные номера с замечательным видом на море без доп платы, с одним взрослым ребенком (18+) и 11 лет прекрасно разместились. Красивые рестораны Аля карт на крыше, в лобби вкусный кофе и коктейли. Очень понравилась территория дальних лейк хаусов, замечательная работа садовников, очень уютно и тихо, у них своя столовая, где мы прекрасно в тишине пообедали. Хочу ещё отметить неплохие роллы, даже удивилась, обычно они в Турции несъедобны.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • хороший семейный номер
  • вкусные закуски из овощей и рыба
  • территория лейк хаусов
  • ассортимент горячих блюд
  • сервис
  • очереди в баре
Added: 03.06.2024 06:52
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 473 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Фух, на фоне восторженных отзывов мне уже начало казаться, что я сошла с ума и все придумала 🙈 Но нет, вижу, что есть люди со схожим впечатлением 🤝
Уважаемая Анна ,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Просим Вас в удобное время подойти к работникам департамента по работе с гостями.
С уважением
Администрация отеля
Анна добрый день,
Руководство отеля принимает во внимание все пожелания гостей.
И если Вы это заметили и у Вас изменилось мнение обязательно поделитесь этим.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Родика ЮРКУ
Родика, отзыв дополнила, изменения увидели. Спасибо Вам за помощь в организации хорошего отдыха!
Огромное спасибо
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (832) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2017
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Hotels: 14
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 130
  • Comments: 26
  • Readership: 13 730