АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
330 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2024
19.05.24 - 29.05.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Это самый худший вариант размещения

Translate

К сожалению не очень внимательно ознакомились с отзывами других туристов до поездки и забронировали на 10 дней. Нас встретила женщина, которая очень навязчива. При заселении пришла к нам в домик, села на стул и принялась рассказывать как не любит москвичей. Сказать что мы были в шоке ничего не сказать. Спросила как нам нравится их комплекс, на что мы высказали свои замечания: отсутствует садовая мебель (есть два балкона, но посидеть на них можно только по-турецки), все гости сидели на ступеньках, так как больше негде; очень не эргономично оформлено пространство: много места, а мебели не хватает, шкафчиков, тумбочек, полочек, хотя бы крючков. На что встречающая сторона явно оскорбилась и невзлюбила нас, о чем впоследствии мы ещё узнали от других гостей. На следующий день мы перенесли мебель со второго этажа, чтобы хоть как-то разместить свои вещи. Приехали с сестрой вдвоем, поэтому одна спала наверху, вторая внизу. К слову сказать получили гору возмущений от персонала (она в единственном лице и администратор и горничная), мы попросили принести комплект белья для того чтобы расстелить диван, нашу просьбу выполнили, но с претензией что не положено по их правилам, так как заявлено одно спальное место. Домик сам хороший как и территория, но не оборудован до конца. В помещении грязь (пол не мыли видимо вообще никогда, да и не подметают судя по всему), везде пауки и паутина, тюль в грязных засаленных пятнах, раковина крошечная - когда умываешься все льется на пол. Уборки нет вообще. Над столом на первом этаже нет светильника, очень темно даже в светлое время суток. Когда раскладываешь диван на первом он мешает открыть дверь в санузел и холодильник. Лестница крутовата, для людей с больными коленями точно не подойдет. Одним словом все очень не удобно. Нам приходилось самим подметать и убирать паутину, выносить мусор. Полное самообслуживание вообщем. Заявлена смена белья и полотенец раз в четыре дня. Три дня за нами ходила эта женщина и напоминала, что скоро смена, чем очень докучала, как и своими разговорами (с нами солидарны все гости, жаловались что она приходит, когда они отдыхают и начинает беседу, всем неудобно ее послать и люди вынужденно ведут с ней разговор). Мы так поняли, что после многочисленных напоминаний о предстоящей смене белья большинство отказывается, чтобы их оставили в покое, на что и рассчитаны судя по всему многогранные напоминания об этом. В итоге на четвертый день, не дождавшись нашего ухода, персонал зашла к нам в нашем присутствии и, сетуя на жизнь, даже не заправила одеяла в пододеяльники. На 8-й день мы сами напомнили что пора бы уже менять полотенца, на что получили ответ: «вам зачем? Вы уже через два дня уезжаете!». Пополнение туалетной бумаги вообще песня: приносят раз в два дня и если просишь рулон раньше получаешь хамский ответ вроде: «как вы так ее быстро расходуете?». У домиков своих сушилок нет. В общей зоне есть столики, микроволновка, мангал и стиральная машинка. Сушилка одна на все 27 домиков, ещё натянуты четыре веревки. Несколько домов (нам достался именно такой) без москитных сеток и если ночью жарко и открываешь окно тебя просто съедают заживо. Летней кухни нет, готовить негде. Из посуды только грязные стаканы, кружки, две чайные ложки, нож, блюдо и графин. То есть готовить там негде. Мы приехали в мае и очень удивились, что в Лдзаа сезон открывается с середины июня: на весь посёлок работало два магазина и около трех кафе по Сочинским ценам, но не по их уровню обслуживания само собой. Добыть пищу целое дело, если ты без транспорта. Напротив комплекса заброшенное и разрушенное здание бывшего рыбзавода, чтобы пройти на море необходимо идти в обход либо справа через саму заброшку, либо слева через отель. Минут пять ходьбы. Лучше отдыхать как нам показалось возле сосновой рощи (это парк, он же пляж в нескольких км направо). Еда в кафешках в основном невкусная и выбор очень скудный, средний счет на двоих (по одному блюду и напитку) выходил на 2000 рублей. В магазинах только сухпаек, нет ни мяса, ни рыбы, ни сыра. К концу мая только начали открываться овощные развалы. Приходилось ездить за едой на рынок в Пицунду. Транспорт ходит с перебоями, какое-то расписание есть и автобусов, но мы удивились, что последняя маршрутка из Пицунды уходит в 16:20. Маршрутчики хотят едут, не хотят не едут. Из Гагры возвращались на такси и водитель сказал, что в летний сезон они в эту «дыру» не ездят, так как разбитая дорога, жалко подвеску, а заказов и в самой Гагре хватает. В мае гостей немного и есть возможность расселить их в разных концах территории, чтобы друг другу не мешать. Но как нарочно селят всех кучкой. Спать невозможно от шума - то кто-то до ночи слушает музыку, то кто-то рано с утра начинает вести разговоры в полный голос. Звукоизоляции просто нет. Вай-фай тянет плохо. Кондиционер распространяет свое действие только на второй этаж и очень шумит. Питьевой воды на территории нет: ни кулера, ни бутылочной, даже нет возможности купить. Если приехал поздно, то останешься голодным и без питья. На эту нашу претензию получили ответ: «пейте из-под крана». Короче капризные мы) Последней каплей нашего терпения стал рассказ наших соседей. Как выяснилось женщина, которая нас заселяла ходила по домикам и рассказывала всякие гадости про нас, даже писать такое не приемлемо, не то что говорить так о гостях. Сказано было что ждет не дождется нашего отъезда, мы худшие постояльцы, которые только были и «таких как мы» она больше не заселит🤦🏽‍♀️ просила никого с нами не общаться и вообще к нам не подходить. Уму непостижимо. Кстати мы не шумели и вообще не отсвечивали, но видимо слишком много предъявляли претензий. Остальные гости из скромности обычно молчат обо всех неудобствах. После чего мы собрали вещи и уехали (пожалели что не сделали это сразу). Нашего отъезда никто не заметил, лишь спустя сутки когда объекту размещения позвонил оператор выяснилось что наш отъезд состоялся. Держали связь с другими отдыхающими, которые рассказали что нас ещё обозвали «неблагодарными», типа могли бы и предупредить об отъезде. В целом это эпик фейл. Не рекомендую как этот объект размещения, так и посёлок (по крайней мере в не сезон) в целом. Такой персонал надо увольнять или закрывать в целом «отель», чтобы не портить людям отдых. Подобной базы отдыха мы ещё никогда не встречали, хотя путешествуем много. Всем желаю отличного отдыха в других местах и внимательнее относится к выбору жилья

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
2.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
1.3 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • With friends
  • зеленая территория
  • двухэтажные домики
  • персонал
  • отсутствие летней кухни
  • воды
  • посуды
  • нехватка мебели в номерах
Added: 01.06.2024 16:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 511 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Нина Громова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 330