АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
529 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in May 2024
26.05.24 - 30.05.24
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всегда максимально объективно стараюсь оценивать отели .

Translate

Итак ) расскажу все максимально честно и подробно. Отдых очень понравился! Были минусы , которые не омрачали отдых , но если руководство их скорректирует , будет вообще огонь !

Отдыхали с 26-30.05 большой компанией .

Плюсы :

Приехали раньше , в13 часов , заселение после 15.00. Но ! Нас заселили сразу , на ресепшене приветственное вкусное шампанское , фрукты . На ресепшене чисто , красиво

2. Номер просторный , чистый , в номере все есть , утюг , гладильная доска , фен, кофемашина с капсулами , чай, Сахар , расходники , сушилка и тд. Не было детской кроватки и халатов , попросили и сразу принесли .

2. Рестораны . Их 4, в каждом своя кухня , очень вкусно , вот отдельное спасибо поварам , действительно, разнообразное меню , все свежее , очень вкусно , том -ям это просто восторг ! Боюсь становиться на весы после отдыха ! Переживала , что детского питания будет мало ( был ребенок 10 мес), или что -то будет не свежее . Но ребенок ел так , будто его не кормили неделю 😄 с удовольствием! Рыба , мясо , курица , котлетки на пару , овощи , гарнир , все было отлично ! Так же есть детские пюре , каши , молоко , фруктовые пюре , творожки агуша и фрутоняня , соки . Завтраки вкуснейшие ! Повторюсь , еда очень вкусная , разнообразная , свежая ! Требую премию поварам

3. Снэк бар у бассейна , так же супер , отличные нагетсы , фри , шаурма , пицца , чебуреки , соусы , все было вкусно ! К питанию вообще никаких вопросов , только спасибо , повара молодцы !

Кстати, нас было 10 человек и места , вилки , ложки , тарелки кружки всегда находились .

4. Алко бары. Ребятам спасибо, трезвыми мы не оставались ни дня ) хороший алкоголь , наливали от души! Шампанское , мартини , виски, текила , да все напитки были вкусные ! Еще раз спасибо ребятам в барах , выдайте и им премию!

5. Бассены большие , теплые , детские , взрослые , дети не вылазили из воды до вечера

6. Отличная музыка вечером , классные песни . Выступала группа Бизе , было классно !

7. Пляж . До пляжа идти минут 10, территория чистая , ухоженная , каждые 10 минут возят на пляж , кто не хочет идти пешком . Возле моря все чисто , так же вкусные снэки, напитки.

8 . Баня, арома сауна и хамам супер !

Теперь минусы , их не много , но было бы не плохо , исправить , тогда отель бы точно тянул на 5 звезд :

1. Уборка , точнее , ее отсутсвие . За 5 дней убрались 0 раз . Просто ноль . Один раз пришли , вручили рулон бумаги и шампунь и то , потому что попросили . Мусор выкинули так же по просьбе . Единственное, что делалось ежедневно - это в коридоре пылесосили ковер . Все .

2. В барах у бассейна часто не было алкоголя до некоторого времени , например - можно виски с колой ? Виски нет . Ок, давайте мартини с тоником - тоника нет , ок , давайте текилу со льдом - льда нет . Да , не спорю , привозили чуть позже , но все равно ) это небольшой минус , так как через некоторое время все появлялось .

3. Не хватает музыки у бассейнов . Приходилось включать свои колонки.

4. Анимация . У вас такая крутая анимационная программа и детская и взрослая расписана в телеграмме ! Но мы не могли понять, где это проходит ? Куда идти ? Почему такая тишина ? Обычно в отелях 5 звезд аниматоры подходят , зазывают людей на программы , предлагают !

Было бы здорово , если ребята из анимации будут так делать , потому что с телефоном постоянно контролировать время и расписание не удобно . Им надо учиться у фотографов , которые подходят постоянно и зовут на фотосессию))))

5. На территории отеля платная парковка . Это вообще как ? Высший пилотаж ) причем 600-1000 р в сутки . Даже снимая комнату у бабки на горе , парковка бесплатная .

Подводя итоги , в целом нам очень понравилось , отдых удался , было весело и классно !

Надеюсь , руководство примет замечания и исправит их ) ну или снимите с отеля звезду и будет хорошая 4-ка )

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 31.05.2024 00:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 832 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим за выбор нашего отеля. Сожалеем, что не по всем параметрам оправдали ваши ожидания отличного отдыха. Ваши комментарии переданы руководителям служб для принятия необходимых мер. Качественный сервис - главная задача сотрудников отеля, и мы будем делать все, что каждый гость мог наслаждаться отдыхом в отеле. Будем рады, если вы еще раз приедете и лично в этом убедитесь.
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (88) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Анастасия
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.10.2021
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 27
  • Comments: 6
  • Readership: 8 653