АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
250 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2024
29.05.24 - 12.06.24
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
29 - 12 June

ОТЕЛЬ НЕ ДЛЯ СЛАБОНЕРВНЫХ

Translate

Отдыхаем в этом отеле прямо сейчас. 2 взрослых и двое детей 8 и 9 лет, с 29 мая 2024. Администратор отеля, объяснив ‘электрическим сбоем’, вместо номера с видом на море, за который мы заплатили немалую такую сумму, заселил нас в номер 502 на цокольном этаже (‘только на одну ночь!!!’) в номере плесень, духота, муравьи, все грязное, кровати драные, душ течет, сверху на лампочку ильича без крепления надета корзина, в которой проделана дырка…можно продолжать бесконечно

«ЗАВТРА ДАМ ДЕЛЮКС БЕСПЛАТНО! ОДНА НОЧЬ, УМОЛЯЮ!» Расписку написал, дал номер того номера, в который нас поселят. Нас таких семей было 3-4, которых пытались заселить в эту землянку, не сдалась лишь одна семья. Не знаем, куда они поселились. Наступает следующий день..и что же? В номер заселяют наших соседей по землянке. А мы остаемся с носом. Удивительно, что и менеджера, который вчера мамой клялся, нет на месте. У него случился внезапный выходной…

Сам отель перенаселен, отсюда масса недостатков, хотя не все они завязаны на этом:

- нехватка посуды, приборов

- очереди за всем, что слаще редьки, иногда просто нереальная- 20 минут за мороженным??? 15 за клубникой??

- не хватает персонала, хоть он и старается как может на местах

- тарелки, чашки грязные просто катастрофически, как будто кофе выпили прям перед тобой и поставили на поднос, ходим со своими спиртовыми салфетками

- администратор не контролирует происходящее в отеле и не отвечает за свои слова

Еда нормальная, на гриле вкусно, из рыбы типа селедка, очень костлявая, по мясу можно на гриле перехватить печень, куру, баранью котлетку.

Приятное впечатление можно получить от моря, пляж хороший, песочек мелкий, море чистое..

И спа- ходим на массаж, все нравится.

31.05 путем жалоб туроператору, начальству и писем по всем фронтам и соц.сетям удалось добиться левел апа на третий этаж с видом на море, теперь надеемся просто на спокойный отдых.

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
  • 4.0 Infrastructure for children
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
2.3 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
3.3 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Room soundproofing
3.1 Services and maintenance quality
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • чистый хороший пляж
  • все остальное
Added: 30.05.2024 15:51
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 949 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день! Подскажите в итоге Вас переселили? И какое состояние номеров на верхних этажах? Едем в июле с двумя детьми, к чему нам готовиться?
Добрый день, да, не знаем даже что конкретно сработало, писали письма сами и через F&S жалобу, на третий день дали номер на третьем этаже (329), номер немного уставший, но нормальный, ванной нет, кондер работает, в целом большего мы и не ждали. Вид на бассейн и море открывается прекрасный, по вечерам в номерах с видом на море хорошо слышна музыка, вчера была до 23
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (214) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна М
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 1
  • Readership: 250