Только что вернулись с Кубы. Ранее были на Варадеро, Кайо Коко , но самый лучший отдых получился в данном отеле на Кайо Гильермо!

Мы выбирали отель с самым лучшим пляжем и не разочаровались! Пляж действительно потрясающий, чистый белый песок, постоянно ухаживают за ним, ежедневно убирают, обрабатывают от насекомых. Огромное количество лежаков, навесов и грибков, пологий вход в океан с чистейшей теплой водой, откуда не хочется выходить.

На пляже есть бар, где можно заказать коктейль или воду, есть несколько мест, где можно ополоснуться и смыть песок с ног, выходя с пляжа. Рядом Бар и Барбекю, где в обед жарят мясо и рыбу, а по субботам устраивают Пикник с Омарами( они же Лобстеры), жареным поросёнком и разными закусками, живой музыкой!

В основном ресторане каждый день был хороший выбор рыбы, мяса, несколько раз были креветки, мидии и кальмары! Сравнивая с другим отелем в Кайо Коко были приятно удивлены!

Номер нам достался отличный, № 909 с видом на океан. Номер большой, 2 огромные кровати, с очень комфортными матрацами, работали российские каналы, сантехника вся в порядке, уборка ежедневная, вай фай дотягивался до номера.

Заселили почти сразу по прибытию. У нас была очень большая группа на заселение, 26 человек! , не всех заселили сразу, но компенсировали поздним выездом из номеров!

Мы конечно подготовились к Кубе, понимая какая там сейчас трудная экономическая ситуация (разрушительный Тайфун 2018года, Пандемия и Блокада США), привезли с собой моющие средства для сантехники, губку, туалетный ёршик, липкие ленты от мух и мошек, фумигатор, пакеты для вписывания влаги! Все это очень пригодилось!

Так же привезли для горничных и официанток детские игрушки и канцелярию, шоколад и мелкие купюры S, Все это очень пригодилось!

Мы отдыхаем, а весь обслуживающий персонал работает в отеле и ежедневно ездит домой несколько часов в город! Никакого жилья рядом нет! Видимо, они устают, но всегда приветливы и доброжелательны! Ценят свое рабочее место и это вызывает уважение!

Многие наши туристы оставляют детские игрушки, лекарства, средства по уходу за детьми, которые привезли с собой и мы видели, как кубинки им благодарны!

Были конечно и минусы и мелочи, например, несколько дней Посуда в ресторане была отмыта не полностью, была проблема с Посудомоечной машиной и Шеф повару нужно подарить Поваренную книгу для улучшения приготовления гарниров и овощей. Жалко было некоторые продукты, например , баклажаны . Оказывается кубинцы их не едят, потому и не умеют готовить! Зачастую они были недожарены. Но не критично! Зато Хамон, ветчина, сосиски и Сыр очень высокого качества и вкуса! Фруктов было достаточно и из них так же делают вкусный смузи !

В Барах есть испанские сухие вина и шампанское, коктейли, кофе! Снек- бар работает круглосуточно!

Мы полюбили Кофе Испаньол с бренди и молочной пенкой, который подается в фужерах! А вот заварку для чая лучше брать с собой, если Вы не можете жить без Чая! Мы брали с собой из дома Соусы для рыбы и морепродуктов! Очень пригодились!

За все время нашего отдыха у нас не было ни одного нарекания к персоналу , кроме одного случая в ресторане Аля карт, когда молодая новенькая официантка хотела отказать нам в обслуживании за то, что мы опоздали на 15 минут! В итоге все-таки обслужила, но вредничала! Видимо куда-то торопилась. В итоге об это узнала Директор отеля Тересита и ее реакция превзошла все наши ожидания! Она очень искренне извинилась перед нами, рассказала, что ее совсем недавно перевели навести порядок в этом отеле и она старается сделать его лучшим ! И это было очень заметно даже по сравнению с предыдущими отзывами наших туристов. Начиная со встречи в отеле нашей группы с музыкой и аплодисментами, как дорогих гостей, с ежедневной разнообразной анимационной программой, каждый день разной, с отношением персонала в ресторане и барах! Для нас лично в связи с инцидентом в ресторане Аля карт, был предоставлен бесплатный поздний выезд из номера вместо 12 часов до 18 вечера и устроен романтический ужин прямо на пляже с Свето музыкой и оформлением стола, шампанским и Омарами! Мы такого не ожидали и были очень приятно удивлены! Это было так романтично и трогательно! Уезжали мы с самыми приятными впечатлениями! И хотя мы заядлые путешественники и посетили большое количество стран, это путешествие стало самым теплым и запоминающимся не только благодаря шикарному океану , но и благодаря такому радушному приему! Мы не пожалели, что выбрали именно этот отель!

Позже в аэропорту и в самолете сравнивали с другими туристами наши впечатления, еще раз убедились, что сделали правильный выбор!