АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sol Y Mar Riva World (отель был переименован 01.04.20)
Vacation as a With friends in September 2010
28.09.10 - 05.10.10
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

После возвращения перечитала отзывы туристов. Прежде...

Translate

После возвращения перечитала отзывы туристов. Прежде думала,те,кто ставят 1-2 балла,просто капризничают,есть такая категория людей-угодить шансов нет. Мы с подругой непритязательны. Оказалось,почти все из написанного правда.Отдыхали с 28/09 по 05/10. Русло реки сухое,территория станет зеленой лет через 5,не меньше. Питание на редкость скудное, было немножко неловко за людей, ожидающих у пустого мармита с тарелками в руках хоть какого-нибудь мяса…Из фруктов зеленые финики,типа наших слив в июне по вкусовым достоинствам,(сами-то их едят,интересно?!!) и мелко наструганный фруктовый коктейль в непонятной жиже. Кстати, в начале кормили лучше,для «русского заезда» всего как-то заметно поубавилось. К сожалению, и персонал оставляет желать лучшего: откровенно подобострастный к немцам и хамски-небрежный к русским. Денег открыто не просят, но как-то так всем своим видом дают понять…

Ну по большому счету наплевать: это отдых эконом класса,соответственно и ожидания свои нужно сопоставлять с материальной нагрузкой трезво. Номер был большой,светлый, убирались замечательно,ежедневно,без дополнительной платы. Море чудесное. Пляж!!! Абсолютная правда: лежаки есть всегда и у моря и у бассейнов. Чудные солнечные дни и обволакивающие черные арабские вечера. Иметь возможность все это лицезреть-огромное счастье.

Самое неприятное было впереди. Вылет перенесли на 4,5 часа,информацию об этом получили своевременно. Освободив в 12 номера, кое-как пристроив чемоданы, валялись с пожитками на лежаках у бассейна, томились в ожидании отъезда. Но не тут то было. Переносят еще на 3 часа. В 18 (до ужина)демонстративно срезают браслеты. На возникающие вопросы представитель Анекс-Тура Марина (3 класса образования,без намордника я б её к людям не выпускала) чётко и ясно ответила, что это все наши проблемы,и что мы должны быть им несметно благодарны,что нам вообще было позволено бродить по этой территории до этого времени. Вот так Анекс!!!! Мы-то,наивные,предполагали,что туроператор наш друг и помощник в чужой стране, что он позаботится о нас и нашем отдыхе на протяжении всего нашего пребывания…Люди в холле пытались как-то общаться с этой Мариной,в результате чего её зародышевые навыки общения с людьми привели всех в остервенение. И даже попытки дугого представителя Анекс-Тур ,Ислама, человека весьма гибкого в словах и поступках,«притушить» ситуацию уже не сработали.Написаны претензии,настроение испорчено. В результате нас вывезли из отеля в 22.30,без подтверждения вылета. Улетели мы только в 4 утра(это с 12-ти расчетного часа)но это уже совсем другая история.

Если бы посетила Египет впервые,никогда бы больше не согласилась на этот отдых.

Вывод: поосторожнее с выбором туроператора. У Анекс-Тур кадровые вопросы на сегодняшний день не решены. Специалиста, подобного Марине, нужно держать в подсобке магазина самообслуживания,и не более.Всем туристам удачи.

Added: 15.10.2010 15:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 879 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Tourist
17:20 15.10.10
Мы как раз приехали 5.10 туда. Питание,река всё как у вас было...Через два дня приехал какой-то чувак, возможно кто то из хозяев.Вся гостиница стояла на ушах. Подготовка к сезону подходила к концу.Поставили новые столы с едой,ресторан преобразился. Даже мясо появилось всегда и везде)))В первый день долго его искали по всем уголкам ресторана, не нашли((( Юпи стало настолько концентрированным, аж щипало во рту от химии, в первые два дня еле чувствовался вкус. Реку набрали тоже. Хамского отношения не заметили. Все махали руками и кричали фрэндс)))))))
Отзыв будет чуть позже,пишу пока.
Марина...поддерживаю.Она поняв,что на нас не заработать, разговаривала через закрытый рот с нами. Ислам. Два сапога пора...
Complain
All reviews of the hotel (368) Previous rate Next rate
Людмила
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности