АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
154 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in May 2024 - Do not recommend the hotel
3.5
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель портит персонал

Translate

Отдыхала в мае: всегда была поклонница красного моря и египетской кухни. Этот отдых был испорчен персоналом отеля, я такого не встречала нигде, мне кажется такого хамства не могло бы быть даже в двойке. Вообщем приезжаю я из за моря и морепродуктов которые часто заказывала отдельно в ресторане, на пляже. К повару претензий нет, готовит действительно вкусно, но официант Ахмед Ибрагим..это нечно...во первых видимо он считает что можно принести основное блюдо, а соус к нему с волками и ложками через часок... при этом когда его спокойно подавала он просто отказывался и показывал на девушку. Раз я ждала полчаса приборов...два... на третье посещение ресторана я подошла как краз к этой девушке якобы менеджеру Мирне Ахмед Абдулади (специально записала её имя) на мою жалобу, что мне который раз приносят еду без соли, приборов, соусов ... и жалобу на официанта она начала на повышенных тонах что то кричать ... я попросила говорить на русском или английском.. ответа не последовало... вернувшись на место я увидела что мою еду без ложек и вилок забирают, вернувшись мне сообщила что меня не рады видеть в этом ресторане и попросила больше не приходить...видимо вилка, нож и ложка и нормальное отношения официанта это роскош... более того нет бы разобраться в ситуации и понять в чем причина, так и начальник охраны Мухамед Салах попросил меня как рецедивистку не пропускать даже на пляж... благо дело это был последний день в этом отеле. Представляете, качество персонала?! Я в страшном сне не могла предположить что вилка и ложка это что то не вероятно...видимо в Египте принято после пляжа и песка все есть руками как свиньи (простите за выражение), но такое отношение к туристам там, которые платят сверху не за общий стол

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.2 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 23.05.2024 01:36
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 727 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени Ghazala Gardens!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.
Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Ghazala Gardens!

С уважением, Администрация отеля
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (259) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Дарья Серегина
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.11.2013
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 1
  • Readership: 2 424
  • Photos: 4
1 Благодарность