АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1241 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2023
20.04.23 - 29.04.23
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Разочарование (((

Translate

Отдыхали с мужем в апреле 24г, выбирали между Savoy и Movenpic, по цене было одинаково, в Savoy мы отдыхали, уровень понимали, так же отдыхали в Sheraton miramar в Эль гуне и они тоже были в период реновации, но сервис и качество отдыха сохранили. Подробней о Movenpic. Позор!!! Я бы даже три звезды не поставила. Питание отвратительное, я такое даже в захудалых санаториях СССР не видела. На завтрак самый дешёвый сыр разложен на тарелке в один слой, как слиток золота. Даже выпечку не смогли приготовить вкусно. Мясо, либо мешанина, либо так приготовлено, что есть невозможно. За период отдыха были в а-ля карт, можно только один раз, там хотя бы поели мясо. В ресторане нет даже элементарного, традиционного, хумус, бабагануш, лепешки, кебабы, на десерт ни разу пахлавы. Когда проходит реновация, надо скрашивать обслуживанием, питанием. Из еды могу порекомендовать только мороженное. И ещё замечание, утром на завтраке, если вы расположились на улице, то вороны будут завтракать с вами. Да, можно сказать мило))) но пока вы ушли за фруктами, у вас с тарелки исчезла булочка. Полная антисанитария, они гадят на стулья и т д. За это огромный минус. Единственное за что можно похвалить, это ребята анимация, стараются. И огромная похвала рифу, великолепный, только из за рифа приехали бы ещё, но за цену как 5 звезд, точно нет. Желаю вернуть отелю марку и пять звезд, а пока конечно по совести снизить цену.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • риф и анимация
  • питание
Added: 22.05.2024 07:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 408 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться с нами своим мнением о недавнем пребывании в Movenpick. Мы приносим искренние извинения за любое разочарование или неудобства, которые вы испытали во время вашего визита.

Нам искренне жаль слышать, что качество еды и обслуживания не оправдало Ваших ожиданий. Будьте уверены, что мы серьезно относимся к вашим комментариям и решим эти проблемы вместе с нашей командой, чтобы обеспечить дальнейшие улучшения.

Ваш отзыв по поводу отсутствия традиционных блюд в ресторане, а также опасения по поводу чистоты и качества блюд приняты к сведению. Будьте уверены, что мы предпримем немедленные действия, чтобы исправить эти недостатки и улучшить общее впечатление гостей.

Мы рады слышать, что вам понравилась работа команды аниматоров и вы нашли риф великолепным. Ваши добрые слова будут переданы нашим сотрудникам как мотивация продолжать предоставлять исключительный сервис.

Еще раз приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий, и ценим ваши коснтруктивные комментарии. Мы надеемся, что вы рассмотрите возможность предоставления нам еще одной возможности в будущем, чтобы вернуть ваше доверие и предоставить вам более приятные впечатления.
С Уважением
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (364) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Светлана
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2011
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 109
  • Comments: 0
  • Readership: 10 844