АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
337 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2024
08.05.24 - 17.05.24
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Regency Plaza Aqua Park Далеко не 5*

Translate

Пишу честный, не заказанный отзыв, прилагая Ваучер. НЕ ведитесь на фейковые заказные! Вернулись 17 мая из этого ужасного места!!! Сразу отмечу, что ничего не доплачивали, идет дискриминация открытая!!! ТО есть если платишь за человека 15 долларов с утки, то тебе дают браслет одного цвета и ты чем-то там питаешься и на тебя сервис распространен, а если просто отдал 200000 рублей за 9 ночей (вообще-то тоже деньги), то просто будешь жить в раздолбаном номере, дверь от шкафа сломана, напора воды нет от слова совсем, холодильник и кондиционер гудят как самолет, будешь посещать ресторан, где питаться невозможно! За 8 дней НИ РАЗУ не сменили белье и полотенца и не убрали номер, только воду ставили. Из плюсов только большая ухоженная территория и русско-говорящий некоторый аниматорский состав, хотя детская анимация никакая, от слова СОВСЕМ. По питанию ни на что съедобное не надейтесь, если что-то и бывало вечером для еды( рыба, люля, курица, мясо), то это пересушенное и жесткое. Такое ощущение, что арабы на зло это делают, стоит очередь, а они стоят и долго жарят. Бармены вообще в край оборзевшие, кофе и вино мы только там брали и это все из под палки ,если еще нальют, нужно упрашивать, чтобы кофе налил натуральный, а не 3 в 1 из грязной ужасно кофемашины. РИФА НЕТ никакого вообще, я поверила каким-то отзывам фейковым про рыб, их там нет, серые проплывали пару раз и все. В общем на 5* никак не тянет, 3* не более. Приборы в ресторане то и дело заканчиваются, стаканы не моются, если кто-то с помадой пил или еще какие следы, все остается, антисанитария полная. К середине отдыха у всех было расстройство желудка, еле добрались до дома.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • территория
  • на этом все
  • питание
  • отношение
  • уборка
  • браслеты
  • антисанитария
  • предвзятость персонала.
Added: 20.05.2024 14:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 651 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Useful review
Big thanks
Уважаем ая Viollaviolla
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний опыт в regency plaza aqua park не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как неприятно, когда что-то идет не так, как планировалось, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания.
Помните, что мы серьезно относимся к вашим проблемам, и мы хотели бы узнать больше о том, что пошло не так, чтобы мы могли это исправить.
Мы уже предприняли шаги, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем рады возможности снова приветствовать вас, чтобы продемонстрировать нашу приверженность обеспечению лучшего опыта.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы или если вы хотите более подробно обсудить свой опыт, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 826) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Viollaviolla
Russia
Bryansk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 337
  • Photos: 1
2 Благодарности