АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1361 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a With family in May 2024
07.05.24 - 19.05.24
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Весёлый и шумный Каплан

Translate

Приехали второй год подряд в Каплан, почти в те же даты на 12 ночей.

Номер покупали стандарт, в заявке просили повыше и на гору, дали с видом на море и сад, 431, последний 4 этаж. В целом номер устроил, но спустя несколько дней стало шумно, т.к. под нашими окнами были столики с диванами, и там после ночных развлечений собирались шумные компании и очень громко себя вели до 4-5 утра. Но вид был отличный: на море, зелёный сад, пели птицы.

Питание в этом году стало гораздо лучше, видимо персонал прислушивается к просьбам гостей, стали класть гораздо меньше острого перца в блюда. Суп в большом чане стал намного вкуснее, прошлогоднего.

Официанты молодцы, быстро всё убирают и накрывают, учат русский, стараются.

Ресторан а-ля карт порадовал прошлогодним выбором рыбных блюд, но шампанское в этот раз у них закончилось, брали красное сухое.

Аниматоры выкладываются на 200%, работают как с детьми, так и со взрослыми. Молодцы.

Горничные у нас убирали очень хорошо, полы мыли каждый день, полотенца меняли через день, постельное бельё два раза за 12 ночей.

С пляжем надо что-то делать, лежаки стоят плотно друг к другу, очень тесно. Летом наверное будет совсем не комфортно там находится. Вход в воду по большим камням, рекомендую спец.обувь. Другие отели этой бухты вход в воду улучшили, камни крупные убрали, местами песок насыпали, но Армас этот отель взял в аренду и им видимо это не интересно делать. На пляже есть ларёк с напитками, ещё один с фастфудом, и при нас монтировали ларёк с мороженым. Никакого кафе там нет, столиков и стульев нет, считаю, что для пятерки пляж очень слабый.

Дядечку-повара в снек-баре надо бы заменить, который пиццу печёт, очень грозный и неприветливый с туристами, постоянно огрызается на всех.

Сауна в этом году стала ещё грязнее, доски надо капитально отмывать,все черные на полу.

Мы поехали в этот отель второй раз лишь из-за пеших прогулок в античный Фазелис, он был дешевле соседних, сам отель рекомендовать не могу, слабоват.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • дешевле соседних отелей
  • персонал отзывчивый
  • красивая природа
  • близко к фазелису
  • пляж
  • тесно в ресторане
  • много шумных алкоголиков
  • грязная сауна.
Added: 20.05.2024 12:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 976 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Добрый день, уважаемая VITA VITA
От имени семьи отелей Армас позвольте поблагодарить Вас за столь теплый отзыв!
Мы невероятно рады, что пребывание в нашем отеле принесло Вам столько положительных эмоций! Мы очень рады узнать, что услуги, которые мы вам предложили, оправдали ваши ожидания и сделали ваше пребывание у нас незабываемым. С удовольствием передадим Ваш теплый отзыв об отеле и персонале нашему руководству. Такая обратная связь повышает нашу мотивацию и дает нам возможность предоставить нашим гостям лучший сервис. Мы также искренне надеемся, что посещение нашего отеля станет для Вас доброй традицией, и вскоре мы вновь будем приветствовать Вас в качестве наших уважаемых гостей.
С наилучшими пожеланиями Armas Kaplan Paradise.
Спасибо за столь лестный и быстрый ответ. Надеюсь, что пожелания ваших гостей по улучшению сервисов отеля будут столь же быстро донесены до руководства отеля и приняты в работу.
Useful review
Thanks a lot
Приятно, что отель реально работает с обратной связью клиентов. Кое-что было улучшено по сравнению с прошлым годом, это факт. Или так просто совпало, что сами решили исправить некоторые косячки. Буду писать свой отчёт, обязательно учту эти моменты.
Добрый день.Подскажите пожалуйста, на завтрак ребенка 6 лет есть чем накормить (блинчик,оладьи,макароны, на худой конец фри...)?
Есть оладьи, каша молочная один вид, овощи на пару. Также есть различные сухие завтраки, которые молоком заправляются, печенье,вафли, фрукты.
Useful review
Big thanks
Спасибо за ответ!
Useful review
Thanks a lot
Доброго времени суток )))!!! скажите сколько от аэропорта ехать по времени?
Здравствуйте! Мы ехали около 2,5 часов, но это не гарант. Бывают пробки в тоннелях и самой Анталии, плюс завозят туристов в разные отели с одного автобуса.
да долго как . Кемер. вроде не далеко . ну ок. спасибо огромное за ответ. еще вопрос а бар до каких работает
Лобби бар до двух часов ночи наливает бесплатно. Ночной суп в ресторане с 23 до 00 часов.
огромное спасибо!!!!
Если при заселении номер не понравится, можно поменять без доплат. На ресепшн работают очень отзывчивые сотрудники.
спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 681) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
vita vita
Russia
Volgograd
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.05.2012
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 14
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 143
  • Comments: 103
  • Readership: 19 172