Я турагент, в прошлый раз отдыхала в Роялтон Хикакос. В этот раз решила не переплачивать за хорошие 5* и остановилась на самой дорогой 4ке. Зря или нет сложно сказать, тут мы нашли шикарную компанию с которой прекрасно отдыхали. Сам отель только для тех, кто хочет веселья и пьянок без особого комфорта.

Знаю что на Кубе есть отели хуже, но они и стоят сильно дешевле. Тут цена завышена, поэтому своим отзывом к сожалению, понижу рейтинг, зато возможно остановлю тех кто готов переплатить за ЭТО)

Во-первых пляж: он прекрасный, загрузка в майские была очень высокой, лежаков у главного выхода на пляж не хватало. На пляже проводят анимацию, ребята веселые, молодцы. Анимации вообще 5 звезд поставлю ) Главный непонятный для меня минус: бара на пляже нет! Точнее если пройти вглубь отеля, есть ужасные пережаренные колбаски с булкой, тарелок под них не дают бумажных. И также стоит подобие бара - просто будка где есть только пиво, вода, разведенный юппи , наверно еще ром. Выглядят и бургеры и будка ужасно. Чуть левее есть еще еда, опять все жирное жареное- иногда рис с чем то, иногда паста. Тут уже тарелки дают)

По основному ресторану, точнее столовке: конечно никаких креветок и приличных морепродуктов, есть какие то маринованные в салатах. Самый главный жирный минус - нет зоны на улице вообще! Даже рядом дешевый иберостар Белла виста с приятной уличной зоной ресторана в тени. И в иберостаре не было толп, очередей на завтрак (я заходила смотреть), были йогурты разных видов (у нас ни одного!) . Вечная толкучка в столовке, очереди, где что-то жарят всегда, от этой жаровни стоит дикий запах, а на улицу выйти никак. Два раза пол столовой было в дыму, в приличной одежде не хочется идти, выйдешь вонючим. Фрукты за полтора часа до окончания обеда или завтрака ужина заканчивались, про гуаву говорили финиш и все) . Соки разбавленные, никогда их не пила в столовой, так как вкус ужасный.

Персонал равнодушный и явно не очень любит русских, точнее относится пофигистически, не слышат часто или делают вид что не понимают. Даешь доллары, не даешь - это ни на что не влияет. Хорошие только аниматоры. В барах ужасные неприятные) в ресторане тоже так себе. По питанию более менее было в итальянском ресторане первый раз, второй даже не смогли хлеба принести) и в баре за китайским рестораном который работает днем, тут был неразбавленный сок гуавы, вкусный салат и бургеры.

На ресепшен мы доплатили за супериор (изначально было бунгало), супериор понравился больше. Заплатили примерно столько же, сколько из Москвы если бы сделали это, но! При оплате в отеле они не предоставляют к супериору ни ужин с лобстером, ни мини-бар который положено заполнять хотя бы один раз. Видимо просто деньги идут мимо кассы, поэтому возникают такие сложности. Девушка Анна в отеле приятная, но тоже ничем помочь не смогла.

Вай фай нормальный, да немного иногда выбивает, но в целом подключается быстро.

Номера: бунгало старые, но в целом ничего, кондей работает, номер большой. За супериор заплатили тк он был поприятнее по цвету и он был в основном здании, не хотелось далеко ходить до основного пляжа, до ресторана, бассейна. Но! Русским всем дают номера на 4м этаже, они не реновированы! Все старое, одеяла сверху простыни коричневого цвета (может и норм, просто я так не люблю). Заходила как-то на третий этаж, он весь почти реновирован, свежие совсем другие номера, но никому из русских не достались. Мини бар не приносят ни разу.

В отеле всегда пьянки, толпы пьяных русских канадцев и тп. Шумно везде, кроме дальнего пляжа. Везде ощущение толпы и пьянки, с детьми мне кажется ужас!

В целом все бы это было ничего, но если бы отель не стоил на 40% дороже своих конкурентов. Так как у него здесь высокий рейтинг, все думают что он лучше других, но не на столько лучше насколько выше его цена!

Мы брали тур за 260 000, а например заплатили бы на 40-50 000 больше - попали бы в иберостар селекшн или хикакос- а там уже совсем другая прекрасная история с отелями. Мы кстати переехали на последние три дня в иберостар и там была сказка, без толп, с релакс баром в бассейне, с двумя прекраснейшими барами на пляже, откуда открывается шикарный вид (но это уже в отзыве о другом отеле)

Не переплачивайте за палмерас, лучше переплатите за Роялтон хикакос или иберостар селекшн.