Отдыхали, если это можно назвать отдыхом, с 10.05.2024 г. по 12.05.2024 Забронировали мы номера люкс в данном отеле в основном первом корпусе для отдыха с друзьями. Нас было пять семей с маленькими детьми. При бронировании попросили именно первый корпус забронировать так как мы с маленькими детьми, что бы нам не ходить далеко. Приехали мы в отель в 12-00, нас оформил менеджер Даниил, который не приятный, хам, говорит только заученными фразами, взял с нас со всех оплату и сказал ждать, заселение будет после 14-00. Когда пришло время заселятся нам дают номера в соседнем здании через дорогу, мы естественно стали возмущаться, попросили по хорошему вернуть нам наши уплаченные денежные средства, на что нам менеджер Даниил отказал. Уже настроение и отдых испорчен. Нам даже пришлось вызвать полицию. Менеджер Даниил кричал и психовал, дверями хлопал за ресепшеном так, что настенные часы падали со стены. Мы согласились заселится в номер люкс в соседнем здании, а соседнее здание это гостиница кактус 2 звезды, но там ужас. В номере люкс нет чайника, нет стаканов, нет ложек, нет чая, нет сахара, нет кофе ..., стоит ободранный кожаный диван, на который даже прикасаться не хочется, на три пульта (от телевизора и два от кондиционера) лежат всего две батарейки. Двери у многих номеров не открывались. Это мы жили в номере люкс в гостинице все включено, там не все включено, а все выключено. Питание в столовой на троечку. Разнообразия никакого нет, чисто столовская еда, не скажу, что вкусно, а столовая очень маленькая, столов и стульев не хватает, нам приходилось стоять по долгу и ждать когда освободят столы. Общаясь с гостями данного отеля, все недовольны обслуживанием, номерами. Бассейн не подогревается, вода в нем холодная, это еще один обман для завлечения клиентов. Это не релакс, это ад. Никому не советую этот отель для отдыха, даже бесплатно.