за последние 30 дней
Наплевательское отношение к своим гостям и обманщики!!
Меньше , чем за сутки , находясь в пути , с нами связался туроператор и сообщил , что отель отменил брони и перенес открытие отеля на две с половиной недели. Бронировали за два месяца Срыв отпуска, оператор , который предлагал совершенно не корректные варианты и нам пришлось доплачивать крупную сумму , чтобы найти срочно отель на завтра !!! Нас не предупредили за неделю , чтобы мы смогли выбрать и перебронировать отель ! Нас предупредили меньше , чем за сутки в дороге в аэропорт, с детьми! Считаю это вопиющим случаем и полностью безразличное отношение к клиентам! Связались и даже приезжали в этот отель посмотреть на стройку, так как отдыхали недалеко и сотрудник по работе с клиентами оставил данные и в ответ на отзыв предлагал загладить вину, что оказалось наглой ложью. От увиденного могу сделать вывод, что и к июню не успеют открыться. Никаким образом не загладили свою вину и вообще ничего не предложили, наплевательски относятся к своим гостям. НИКОМУ не советую данный отель, если такое позволяют на начальном этапе работы под управлением Movenpik!
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}