Не знаю как это место может быть 5 звездочным отелем? Грязь в номерах ужасная (фото приложила), дверца от шкафичка отвалилась, слышно все что происходит в отеле (у нас в номере с двух сторон были двери в соседние номера), сейф никак не зафиксирован (фото есть) его можно просто взять и со всем содержимым легко вынести из номера, нет даже зубных щеток и пасты, в номере сыро так, что одежда не сохнет и окна не открываются. На 21 этаж - рабочих два лифта, лифт работает только от карточки номера (при этом не все проживающие об этом знают и так катаются по этажам), карточки все время размагничиваются и до нужного тебе этажа попасть очень сложно( нам несколько раз приходилось спускаться на ресепшен менять карточку, так как было не попасть ни на этаж, ни в номер- очень неудобная система.

При неполном заселении отеля,на нашем этаже половина номеров была не занята, рядом с нами номер пустовал 6 дней, заселить нас пораньше категорически отказались, сказав только в 3 часа приходите на заселение, у нас такого еще не было, и такое отношение к гостю в этом отеле во всем.

Нас не было несколько дней, уезжали на пляж, найти уборку в эти дни не могли, попросили на третий день 4 бутылки воды, нам отказали сказали только 2 бутылки в день,на двоих взрослых людей в номере было 3 полотенца.

Столы в ресторане стоят не убраны, пока мы сидели на завтраке за 6 дней никто не подходил и не убирал грязную посуду, еда на завтраках очень невкусная, был два дня сыр бри потом и он пропал , мед тоже был несколько дней и исчез, каша не менялась ни разу за 6 дней и есть ее было невозможно(

Отель старый и требует ремонта, розетки шатаются, в ванне на полу все время стоит вода, углы ободраны, на ковролине пятна, в номере очень грязно находится неприятно.

Подытожив могу сказать- это худший отель.