АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
628 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2024
28.04.24 - 04.05.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Незапланированный отпуск

Translate

Не собирались в это время отпуск, но попалась на глаза акция от отеля (ребенок 12лет бесплатно) и решили сгонять в "шикарный" отель по рекомендации турагента. По приезду в 9.00 нас не заселили, сказали подходить к 14.00 и мы пошли на завтрак. Завтрак до 10.30, однако в 9.30 было очень и очень мало еды, а за той, что была, были огромные очереди. С дороги были уставшие, в очереди стоять не хотелось, довольствовались остатками того, что было, и пошли искать СПА-центр, дабы переодеться и идти на море.

С трудом найдя, переоделись и пошли на отдых. Лежаки на море были заняты полотенцами соотечественников, сами их не было. С трудом найдя, три лежака без матраса разместились. Море было достаточно прохладное, детям не "зашло";, поэтому пошли к бассейну. У бассейна с лежаками попроще, вода потеплее.

К 12.00 поднялся аппетит. Так как лежали недалеко от ресторана 24/7, который с 12.00!!! превращается в снек-бар, решили пойти перекусить. Какого же было удивление, что было шаром покати. Вся еда появилась ближе к 12.30.

В целом в дальнейшем по питанию - мы непритязательны к питанию ВООБЩЕ, 8 раз в Турции, никогда не были голодными, как и тут, НО такого ОДНООБРАЗИЯ не было нигде!!! Курица на обед и ужин. Гарниры одни и те же

Ходили в турецкий аля-карт. Поели печень и баранину. НО, порции очень и очень маленькие, что удивительно для Турции вообще

Номер семейный с видом на море. Свежий, новый, все работало. Уборка отсутствовала. Один раз забыли положить вообще все полотенца. Пришло идти на ресепшн выпрашивать. Минибар - несколько видов газировок для детей, вода с газом и без. Пиво - одно на троих взрослых. Один раз не пополнили совсем, т.к. вода закончилась, пришлось идти просить. Пополнили только после второй просьбы

Бары - бармены ооочень медленные, некоторые не знаю состав коктейлей, начинают читать по меню. В итоге очередь просто громадная. Импортный алкоголь наливают только после того, как прикормишь чаевыми, но не с первого раза

Анимация - в целом активные, но очень плохо рускоговорящие...

Мороженое - к нашему приезду убрали холодильники, выдавали по времени. Очередь большая

К концу отдыха море прогрелось достаточно для комфортного купания. Так что в целом отдых удался, но в данный отель больше не вернемся

  • территория
  • бассейны
  • питание
  • сервис
Added: 14.05.2024 11:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 242 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Светлана,
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (833) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Ufa
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 08.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 628