АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
609 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in May 2024 - Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отпуск в Utopia

Translate

Курорты Турции посещаю регулярно. В очередной раз, начиная с 28 апреля Отдыхала в Utopia beach club две недели с ребенком 6 лет Делюсь опытом посещения данного отеля.

Начну по порядку.

Приехали в отель в 23:00 примерно . Принимающая сторона Anex довезли до отеля , высадили из автобуса прям на дороге в темноте ,не подъезжая ко входу и указали направление «вам туда» .Даже не проводили до ресепшн . Ну да ладно. Повествование же об отеле )

Изначально до поездки делали запрос в отель с пожеланиями по номеру (чтобы потише было ) и нас заселили в виллы спустя 20 минут ожидания. Ребёнок устал, силы после перелета и трансфера были на исходе, и мы заселились. Да, номер 2503 неплохой , ремонт свежий , все работает , вид классный из окна (лужайка , море , пальмы) , кровать достаточно комфортная … теперь нюансы :

1. если хотите тишины и качественного сна - вам не сюда . Лучше сразу бронируйте номер в основном здании этажем повыше и видом на бассейн. Ну или берите с собой беруши ( приходилось спать ложиться в наушниках с шумодавом- ибо вечерняя анимация громко зажигает до 00:00 минимум. (Беруши есть в аптеке или в магазине рядом с рестораном )

2. Периодический запах канализации , с которым шла борьба весь отпуск. Любезные сотрудники нам даже освежитель воздуха предоставили .

3. Клининг на тройку . Поясню : уборка поверхностная , заключалась в основном в смене полотенец и ненавязчивому протиранию пола в видимых местах . Постель в каком виде ее утром оставили, в таком она тебя и встречает после уборки. Для пятизвездочного отеля это странно .

4. Румсервис: воду пополняли не регулярно. Однажды , обнаружив в номере отсутствие питьевой воды, попросила через гестрелейшн…. Принесли и положили на кровать прямо в пакете из прачечной все вперемешку (кофе , сахар, вода, газировка) . Спросила у гестрелейшн : это нормально? В итоге воду потом приносили исправно и раскладывали . По территории отеля везде стоят холодильники с водой и айраном. Удобно. Предрекая вопрос: почему не переселились - попытки переселения были , но со слов персонала отель на стопе и предложить они ничего не могут.

Питание в отеле . Общий ресторан : по чистоте всё ок. Иногда встречаются не промытые тарелки , но не критично. Официанты молодцы: улыбаются и очень стараются .

Больше всего понравились завтраки . Выбор небольшой ,всегда одинаковый, но съедобно . Почему то глазунья у них всегда холодная… Если за завтраком хотите нормальный кофе , зайдите в лобби бар по дороге в общий ресторан - там хорошая кофемашина стоит . Касательно обедов и ужинов «однообразное разнообразие» и мало что вкусно приготовлено . В таких случаях обычно пишут : голодными не останетесь. Детского меню нет.

Фрукты присутствовали. Пару раз за 2недели была клубника, два раза видели дыню с арбузом.

Далее на территории пляжа есть ресторан Mezzе (который вечером превращается в Аля карт за $15 с человека) с 12:00 там кормят фастфудом по меню . Интересный момент : повара собирают из заранее приготовленных ингридиетов бургер и все это вместе с картошкой фри разогревают в микроволновке … в итоге сами понимаете какая картошка получается . а пицца вкусная! Рекомендую)

Рядышком со снек баром дают мороженое с 12:00 до 16:00

Рядом с лагуна пляжем с 12:00 до 16:00 пекут лепешки с начинкой на выбор . Там же кстати стоит небольшой холодильник с фабричным мороженым :фруктовый лед и эскимо.

Баров в отеле 4 и везде +- одинаковый ассортимент . Касательно барменов: ребята симпатичные и работают с очень серьезными лицами.

Ещё имеется кондитерская в лобби отеля, которая работает как я поняла круглые сутки .Десерты стандартные , кофе достойный .

Территория Впечатляет ! Не смотря на то, что рядом проходит трасса и шум машин перманентно слышен, сам отель утопает в зелени , виды потрясающие . Территория компактная, но продумана отлично . Много уютных уголков и зон для релакса.

При отеле Имеются три пляжа . Один граничит с соседним отелем (там можно посмотреть закат), второй лагуна пляж : живописный , как будто зажат между скалами - можно прийти сфотографироваться …. по факту нам он не сильно приглянулся (люди плотно друг к другу, музыка .. места занимают с рассвета…)

И третий пляж , ради которого нужно сюда ехать - это Инжекум. Широкий , протяженный, с идеальным песочком и шикарным волнующимся морем . Часть пляжа , которая принадлежит отелю , оборудована новыми шезлонгами , зонтики можно бы уже заменить. Пляж хорошо убирают . Море прохладное в мае, но искупаться вполне можно . Бассейны в отеле без подогрева . Есть спа (Хамам и сауна бесплатно )

Хочется отметить команду аниматоров . Ребята молодцы , стараются как для взрослых так и для детей . И девушки гестрелейшн тоже активно и оперативно стараются решить все возникающие вопросы . Нам по запросу даже предоставили фумигатор.

По общему расположению отеля - за его пределами в пешей доступности особой цивилизации нет . Налево из отеля 600 метров и аптека, заправка , пара кафешек, направо небольшая торговая точка со всякими мелочами .

Контингент : превалируют русские , в меньшинстве Евросоюз и бывшие страны СНГ. Публика культурная.

Резюмируя все вышенаписанное : чтобы отдых получился на 100% все таки мелочи очень важны и ставить отелю 5 звезд исключительно из за красоты картинки и моря это как то не правильно . Отель атмосферный, инстаграмный, но «не вкусный»(для меня лично и ребенку кухня не понравилась)… и касательно сервиса есть к чему стремиться. Уезжали без сожалений, и без желания вернуться.

Вот такой получился отпуск. Но это исключительного мое личное мнение, исходя из общего времяпрепровождения. Благодарю за внимание

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.5 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • пляж.
  • сервис
  • еда
Added: 12.05.2024 13:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 617 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Елена, а пожелания по номеру Вы как в отель направляли?
Здравствуйте! Через турагента . На ватсап гестрелейшен отеля. Ответили быстро и заверили , что все пожелания взяты на заметку. Можно самостоятельно через tophotels…
Thanks a lot
Не соглашусь , что «всем по барабану на ваши пожелания». Это не так.
Изначально покупали номер standard land view
В итоге жили в виллах с видом на море . Без доплат . Просто отель так расположен, что практически на всей территории слышна вечерняя анимация .
Елена, соглашусь. В отеле есть варианты по номерам в главном корпусе. Вид на море можно рассматривать и как со стороны Авсалара, а это однозначно приезд автобусов и пр.транспорта. Поэтому и интересовалась, учли ли Ваши пожелания .
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Utopia Beach Club . Мы очень признательны,что вы оценили наш отель.
Мы рады, что в целом смогли оправдать Bаше ожидания и Bы останитесь довольны отпуском, проведённым в нашем отеле. Мы будем рады сново вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (951) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Елена
Russia
Izhevsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 22.11.2021
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 39
  • Comments: 15
  • Readership: 6 646