АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
265 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Family Resort,Armas Regency (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in May 2024
09.05.24 - 18.05.24
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
09 - 18 May

Твёрдая 4-ка

Translate

Заехали 9 мая часов в 16. Дали номер на первом этаже весь прокуренный, окна на техническую территорию, диван (это 3-е спальное место) старый кривой и в номере нет для него постельного белья. Вообщем жесть((( Через гида поменяли номер за не большую доплату на 3-м этаже. Номер отличный, окна не на море, тихо не пахнет кухней.

Выбирали отель по отзывам, с хорошой анимацией, много баров, шоу, но в итоге всё НЕ так... Из трёх ресторанов а-ля карт работает только 1 и в тот записаться оказалось проблематично, подходили три раза, то девушка сказала подходить с 11:30 до 12:00 хотя сидит на рабочем месте, на следующий день она просто отказала в записи, сказав что она приостановлена на пару дней, а записать заранее на любую дату отказала((( "СЕРВИС"....

Один бар в лобби, один у бассейна и везде большие очереди а только май... Остальные бары не работают. На море так же бар очень убогий, нет закусок фруктов ни каких, только пиво кофе и газировка и мороженое. Пляж не большой и в жаркий день мы не могли найти свободных лежаков, деревянная дорожка по песку к морю кривая убирается плохо. Вход в море хороший, песок. От отеля до моря метров 300 по городской алее или в очередь на трансфер, ждали примерно 15 минут, но можно не поместиться, вмещается 7 человек)). Шоу нет, живая музыка почему то не в амфитеатре, а где придётся. Приезжал парень афроамериканец и ещё была девушка, просто ни о чем. Детская анимация заключается только в мини диско, дети пляшут сами. Взрослой анимации проктически тоже нет, скучняк страшный, правда не ходили на диско, не могу ни чего сказать. Музыка в барах отсутствует и в лобби тоже, хотя стоит чёрный рояль, но видно для интерьера. Расписания мероприятий ни где нет. В пасмурный день вообще податься не куда. Музыку не включают у бассейна, аниматоров не видно, даже кафе которое должно работать 24 часа не работало. После дождика в баре на улице не протирают ни стулья ни столы, сесть не куда. Лежаки тоже сохли самостоятельно((. Кафе с турецким кофе не работало как и у второго бассейна, хоть и заявлено в концепции. Туалеты грязноватые, не везде есть свет и не все закрываются.

Ключи от комнаты всё время размагничивались, первый раз у нас такое, что приходилось два раза ходить на ресепшен т.к. то дверь не открывалась, то свет не включался.

Еда вкусная, но еë не много. Опять же вечером мясо есть в обед нет. Первый раз в Турции встречаю не вкусный кетчуп и птицу как подошва... Говядину и баклажаны готовят вкусно, много оливок разных. Помидоры с огурцами не всегда, и нет повара который режит салаты по вашей просьбе. Много печеных сладостей, с фруктами не очень, сезон клубники, но еë нет в отеле, только в виде украшений. За то есть свежевыжатый сок.

Влажных салфеток нет, так что любителям рыбы не очень повезло. К супу сухарики и зелень только 1 раз видела и то не было тарелок для супа, их частенько нет и на завтраках под каши.

Мороженое в холодильнике в свободном доступе, подходи бери. Айран стоит в холодильниках с водой. Чая пакетированого нет ни какого. Соков пакетированых ни в мини баре ни где нет. Зубочистки только при входе в ресторан у чаевых, на столах их нет. Туалета и рукомойника у главного ресторана нет. Посуда очень грязная и тарелки и кружки со стаканами.

Номера убирают плохо, пол грязный, унитаз грязный не чистят, раковину и душ не чистят. Когда заехали даже фольга от пробников лежала после предыдущих гостей. Двери в душевую еле закрываются, не смазывают. В душе немного отходит верхняя лейка от крепления и оттуда бъëт струёй в потолок, брызги летят на всю ванную комнату. Но есть и плюсы, горничная нашла мою золотую серёжку и положила у зеркала!!!

Второй раз конечно не поеду сюда. На 5-ку не тянет, но на хорошую 4 вполне.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория.
  • обслуживание
  • не соответствует концепции
  • бар на пляже
  • уборка в номерах
  • грязная посуда.
Added: 11.05.2024 21:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 711 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогие гости,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (946) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Alexandra Orlova
Russia
Domodedovo
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.04.2014
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 172
  • Photos: 7
0 Благодарности