АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
158 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2024
27.04.24 - 07.05.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Худший отдых

Translate

Отдыхали в этом отеле семьей. Есть несколько работников в отеле, которых я бы могла похвалить. Но на ресепшен работают совершенно непрофессиональные сотрудники. Они не отвечают на вопросы, не решают запросы. Видимо, это следствие слабого менеджмента. В самом отеле за 2 года существования уже много недочетов: отваливается внутрення обшивка в бассейне. Везде грязные полы, стены, множество сколов и трещин. Сервис тоже сильно хромает, в баре и ресторане очень долго нужно ждать напитки. Могу похвалить спасателей в бассейне, они следят за обстановкой тщательно.

Я и моя мать отравились после посещения ресторана. Я отравилась дважды. После второго отравления я лежала весь день в номере с температурой 38. Хотя я стралась избегать экзотических блюд. Я считаю, что это худший в моей жизни. Поехали в Египет только ради дайвинга, но теперь будем более тщательно подходить к выбору отеля. Наши пляжные полотенца неоднократно забирали сотрудники отеля и один раз не хотели возвращать карточки для получения полотенец, за потерю которых отель взимает штраф. В день отъезда ждали, чтобы забрали наш багаж в течении 25 минут. Имели риск опоздать на рейс. Хотя заранее за день договаривались о том, чтобы багаж забрали в 12 часов.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • несколько сотрудников отеля на рядовых должностях вели себя очень дружелюбно
  • пишут хорошие отзывы об отели с аккаунтов посетителей на всем известном сайте
Added: 11.05.2024 15:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 223 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая АЛИНА ИВАНОВА
Хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для отдыха.
Мы очень расстроены, что отдых не оправдал ваших надежд.
Наши службы всегда стараются поддерживать хорошее состояние номеров и территории.
Качество еды проверяется сотрудниками перед каждым открытием ресторана, это очень важно.
Мы учтем все Ваши комментарии и будем улучшать сервис .
Спасибо за отзыв и за проведенное время с нами
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (192) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алина Иванова
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 06.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 158