АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
3153 +168 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2023
14.07.23 - 23.07.23
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Первые пару дней - разочарование! Далее - гуд🤪

Translate

Сразу скажу, что начало отзыва начала писать будучи в отеле в июле 2023 года. И сразу сказу, что сейчас рассматриваю его для отдыха в этом году) Вот так бывает. Когда плюсы перекрывают минусы

Тот случай, когда по приезду захотелось сразу уехать и начать писать правдивый отзыв пока еще все свежо в памяти. Сразу начну с того, что сегодня 14 июля, жара 40 градусов, зашли в лобби, это то самое центровое место, где находится ресепшен, духота жуткая, что-то наподобие кондиционеров работает точечно (шли к выходу, обнаружили сверху подуло прохладой, хоть так и стой), сразу бросилось в глаза то, что стол на ресепшене в пыли. Я не до такой степени дотошна в уборке, но, это, извините, лицо отеля🤦🏻‍♀️Элементарно не уважение к гостям. Ни одного рускоговорящего, это минус, если вы не знаете английский и онлайн переводчик не помогник, потому как тут топо НЕТ ИНТЕРНЕТА! Точнее он заявлен как «на територии лобби бесплатный», но введя логин и пароль, вы все равно не зайдете в сеть, хоть и значок вайфая будет оповещать о подключении. Подключить к вайфаю мой телефон не смогли и сотрудники отеля на ресепшене (после долгих неудачных попыток ответ был такой - у Андроидов нет проблем с подключением, с Айфоном подключится не получится). Позже разговорилась с русский ребенком лет 13 и он сказал, что у него Айфон и очень редко он может поймать вайфай🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️Так что вы понимаете, да? Если вам нужен интернет по работе, это отель не ваш вариант вообще. Уже, как минимум 2 весомых минуса для меня по приезду (про пыль на ресепшене даже не в счет, это так, мелочь) - отсутствие вайфая и духота в центровом месте, где, кстати, по описанию отеля, ловит интернет! Я знала, что я еду в отель, где интернет точечно и была готова пользоваться сетью в определенных местах, но не была готова столкнуться с отсутствие сети от слова совсем!

Второй момент - номер! Нас (меня и моих сыновей в возрасте 14 и 5 лет) заселили в номер с двумя кроватями. Сначала уверяли, что поставят еще кровать, обещали сделать это через десять минут, но ее элементарно ставить некуда, + номер у нас в ваучере зачвлен как Стандарт 2+1 (это номер с одной двуспальной кроватью и диваном). С дороги вымотанная не сразу поняла, что нас вообще заселили в номер для двоих в доп. здании 🙄вместо оплаченного мной 2+1 в основном здании😩Пошла на ресепшен, после того как посмотрела номер, в который заселили мою маму, брата и племянгицу (заплатили мы одинакого, номера в ваучере у нас одинаковые с доп. местом). После долгих не пониманий друг друга на ресепшене и каких-тл не понятных «ожидайте», мне сказали, что завтра вопрос с номером будет решен (надеюсь) Вот пишу начало отзыва в 23:38, когда казалось бы, пора десятый сон видеть… Завтра встреча в 9:30 с отельным гидом, единственным рускоговорящим, буду требовать решения вопроса.

Завтра у гида буду также требовать комплимента за их косяк.

За то, что я ночь провела в номере меньшей комфотности (в номере в доп. здании) по вине тех, кто нас заселял, а меня оплачен 2+1 - это номер в главном здании, я требую не выселять меня в день отъезда в 12 часов, а продлить проживание за счет отела до моего отъезда в аэропорт в качестве комплимета за их совершенную ошибку, т. к я платила за другой номер!!!

А пока я в шоке, честно! Целый квест был объяснить про необходимость третьей подушки🤦🏻‍♀️Ну хоть принесли быстро! А вот про туалетную бумагу, которой в номере не оказалось, забыли…естественно за ней уже не пошла,🫣

Вот прям ужасное первое впечатление, визуально на 4-ку никак отель не тенят (есть с чем сравнить). Завтра посмотрю, как обстоят дела с питанием и если и оно подведет, то это беда, ребят, 200 к ну никак не стоит это все действо или лучше заплатить дороже, но достойнее. Сейчас еще цены сильно взлетели, но для сравнения - Резидент фемили в Гейнюке (4-ка очень достойная и не сравниться с этой) стоил на нас 300 к🫢Поэтому я сейчас понимаю, вот оно - качество…

Как вы поняли это👆я писала сразу по приезду, столкнувшись с минусами отеля.

Сейчас продолжу👇

Ситуацию с номером решили только благодаря гиду, но он сразу объяснил, что какая-то там метка, на которую мой турагент не обратил внимание позволяет заселять нас в номер с двумя односпальными кроватями(шок, конечно. Как поместиться мне и моим двоим сыновьям на двух односпальных кроватях комфортно?) Ладно… не хотя, как мне показалось нас переселили в номер с одной двуспальной и односпальной кроватями. Мне это подошло.

На третий день отдыха в отеле я начала искать плюсы отеля и нагла их😂

Это шикарное, прощрачное всегда море, освежающее в эту жару, удобный вход в море, пирс, лежаков хватало всегда, единственно на пирсе под тентом забивали лежаки чуть ли не с 5 утра, но мне там и не удобно было бы с детьми) Приходили в районе 7:40-8:30 на пляж и лежаки всегда были. Лежаки удобные, не обшарпанные (как стулья в столовой и кресла на территории отеля😉) Полотенца пляжные по карточкам (по кол-ву проживающих в номере), меняю по требованию, на пляже будка, работающая по расписанию. Идеальное расположение пляжа и бассейна, актуально для семей с детьми, чьи дети просятся в бассейн и приходиться туда-сюда ходить. Бассейн чистый, а вот лежаки тут забивали, видимо, с утра и найти свободный днем проблема. Кстати, бассейн до 19:00 работает, что грустно, конечно.

На территории отеля есть тренажерный зал, всегда открыт, тренажеры в рабочем состоянии.

По питанию. Норм. Не вау, но голодными не останетесь. Единственное на завтрак нет совсем каш и мухи задолбали!

Вода, айран в холодильниках отеля на каждом шагу круглосуточно.

В течение дня в перерывах есть всегда что покушать, лепешки, вафли и мороженное (см. нужно режим работы) и есть на территории платный бар, где готовят пиццу и бургеры, но, думаю, что это мало кому понадобиться. Всегда сытые будете)

Алкогольные коктейли тут с «юппи» - не очень) А вот Кола норм.

Ситуацию с интернетом я решила, купив симку в городе) и на ресепшен подходила теперь уже с онлайн переводчиком) так и общались.

Кому важно посмотреть подробнее как все было в отеле, заходите в закрепленные истории/актуальное «Турция 23» и «Турция 23 2 ч.» в запрещенной сети Нельзярам. Мой ник _nata_kuz_ (ТРИ НИЖНИХ ПОДЧЕРКИВАНИЯ)

Лучше один раз увидеть, чем что раз услышать.

P.s. Москвичам тут никому не нравилось😃Ну…мы такие) Есть с чем сравнивать. Но если настроиться на отдых, то он пройдет отлично!

All media files - 35 Photos from hoteliers - 35 Videos - 0
  • View all
  • территория зеленая и ухоженная
  • бассейн и пляж
  • море идеальное
  • заход в море удобный
  • выступления на сцене ежедневно
  • перекусы в течение дня
  • номера
  • обшарпанная мебель на территории отеля и в номерах
  • отсутствие детского меню
  • русскоговорящий персонал
Added: 07.05.2024 18:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 6 661 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (140) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Кузнецова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 0
  • Readership: 3 153