Ожидали от Риксоса только хорошее, а в реальности портит впечатление персонал, начиная от долгого заселения, плохой уборки и самый трэш-выселение. В 11 часов я начала звонить на ресепшен, чтоб к 12ч забрали чемоданы, т.к у меня выселение. На что мне сказали у меня указано позднее выселение, и освобождать номер не надо. Я решила сходить на ресепшен, где мне подтвердили, что я могу спокойно находиться до вечера в номере без доплат. Когда к 16 ч я снова подошла на ресепшен, и попросила через час забрать багаж, вот тут начинается развод по египетски. С меня начали требовать доплату 50 долларов, за то что я не освободила номер до 12 часов. Я спокойно объясняю, что звонила и приходила, и у меня позднее выселение. На что резко все перестали понимать русский язык, я позвонила гиду Fun&Sun, он попросил передать трубку менеджеру ресепшена, на арабском языке они между собой решили что надо продолжать давить и требовать деньги. Гид совершенно не пошел на встречу и просьбу поднять камеры, что я действительно приходила и пыталась сдать номер. Больше часа меня мурыжили, менеджер специально игнорировал, не слушал и говорит вы все равно заплатите 50 долларов. Я связалась с турагентом, и через минут 20 этот грубиян, менеджер ресепшена говорит -Это наш для вас подарок! Моему возмущению нет предела! Это не уровень отеля Риксос! Ваши менеджеры и бармены не компетентны. На пляже бармены игнорируют детей, не выдают им чипсы, делают коктейли на отвали. Номер нам достался с плохой шумо изоляцией, слышно дорогу. Я подошла поменять номер, на что мне сказали прийти после 17ч, естественно, ни после 17, ни после 20 ч , ни завтра они менять и не собирались. Отмазка-нет свободных номеров или вид на стройку

Это ваша ошибка!!!