Item: Sunrise White Hills Resort
Rating: 4.3
Author: Алексей Хаметов

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in May 2024

05.05.24 - 12.05.24

- Recommend this hotel

4.3

4 accommodation
5- service
5- food

Удаленный отзыв

Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв написан из отеля

05 - 12 May

Translate

Review author did not give a detailed description of vacation in the hotel.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.5 Animation
4.5 Polite and attentive staff
4.0 Work of reception

4.0 Suitable for a holiday

4.0 Business trip
4.0 Family vacation with children
— With friends
— Couple
— If you only need to spend a night
— Party
— Quiet

4.3 Beach

4.5 Comfortable number of holidaymakers
4.0 Beach infrastructure
4.0 Comfortable sea enterance
4.5 Beach cleanliness

4.0 Children services

4.0 Infrastructure for children
4.0 Children animation
4.0 Food for children

4.3 Location convenience

4.5 By beach
4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.5 Cafes, restaurants, shops
4.0 By places of interest

4.0 Rooms

4.0 Room air conditioning
4.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
4.0 Room soundproofing

4.0 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety
4.0 Restaurants and bars
4.0 Comfortable parking
4.0 Territory maintenance

Added: 05.05.2024 07:01

Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating

Комментарии к отзыву (1)

Алексей Хаметов

Krasnodar Professional

07:17 05.05.24

Прилетели 05.04 утром. Привёз сервис из Аэропорта в отель быстро.
На Рецепции никто не выходил . Спали. Один парень вышел-взял документы для оформления. Когда мы семья из 5 человек (один инвалид) возвратились, чтобы получить ключ от номера, сказали ждать до 14.00 и что отель полный 100%и нас не заселят, намекая на чаевые. Я сказал, что читал отзывы по Вашему Гостеприимному отелю и клиентов всегда заселяли, таких проблем не было!!!
Но Менеджер на рецепции отказался помогать и предложил сидеть 8 часов на рецепции. Очень нагло улыбаясь ! Некоторые Туристы оплатили , я из моральных норм -ОТКПЗАЛСЯ
Я был в Египте уже много раз, Начитавшись на сайтах положительных отзывов выбрал Ваш отель, и Удивлён такой плохой работой персонала и таким отношением к клиентам, которые 24 часа добирались до Отеля!!! Где Ваш СЕРВИС, ГДЕ 5 ЗВЁЗД, ГДЕ ОТНОШЕНИЕ ХОРОШЕЕ К ТУРИСТАМ, наверно персонал не обучен решать такие мелкие проблемы. Так как следующих туристов он заселил ЗА Доллары. Считаю это вопиющим несправедливым отношением персонала к Туристам!! Если они так ночью выманивают деньги- НЕ СОВЕТУЮ . БЫЛ В ПРОШЛОМ ГОДУ В Rixos , не было таких ситуаций!!!

Translate

Complain

Арсений

Moscow Турист

20:53 05.05.24

Useful review

Big thanks