Заселились с сыном 27 апреля 2024г. ночью. Отель был оплачен на 10 ночей с завтраками и ужинами. При заселении на стойке ресепшен с нас взяли налог в размере 100 дирхам + 300 дирхам-депозит, объяснив, что вернут его за 2 дня до выселения. Впоследствии поинтересовавшись у русскоязычного сотрудника стойки регистрации о том, когда вернут депозит, получил ответ, что вернут его только при выселении. И зачем он мне при выселении? Чтобы поменять их обратно на рубли? Объяснили, что залог берут на тот случай, если мы что-то разобьем и это правила отеля. Вся эта ситуация говорит о недоверии к своим клиентам. По итогам сказали спросят сотрудника, оформлявшего заселение за что он взял депозит и что он обещал. То есть, администратор вопрос не решает. Очень интересно.

Во первых, в случае, если мы действительно что-то разобьем, всегда можно решить вопрос о возмещении вреда по итогам сложившейся ситуации, мы никуда не убегаем. Также при уборке разбить вещи может и сотрудник отеля. Как доказывать, что это не вы?

Во вторых, мы в своем номере также оставляем свои вещи, за которые ответственность несет представительство отеля, вопрос о залоге за их сохранность никто не поднимает. Общее впечатление об отеле испорчено.

Теперь расскажу об отеле. Расположение отеля приемлемое, в шаговой доступности от метро. Балконов в номерах нет. То есть, если для курящих, то необходимо спускаться на улицу. И вещи сушить после стирки только в комнате. Кондиционирование общее регулируемое, справляется. Бассейн есть на последнем этаже, полотенца выдают там же. Питание каждый день разнообразное, вполне вкусное. Уборка в номере ежедневная, качественная. Отсутствует информация о трансферах на пляж, времени питания в отеле в наглядном виде. В аутлет трансферов нет.

В общем оценка на 3 балла.