АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
2 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in April 2024
22.04.24 - 30.04.24
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не для отдыха

Translate

Хотел поставить 3 звезды, за расположение, но увы, обслуживание и отношение к гостям ниже всякой критики. Жил там 9 ночей, в двух номерах. Вначале, в номере с одной кроватью уборка по требованию, а таблички, с просьбой убрать номер нет. Нет ничего для ухода за обувью, нет питьевой воды, нет халатов и тапоек, в туалете мигает лампочка - очень некомфортно для глаз. Попросил заменить - обещали сделать, не сделали. Обещали 4 дня, так нечего и не произошло, даже не извинились за предоставленные неудобства. Попросил переселить в последний день в номер с джакузи, в который мне все равно заселяться на следующий день, тоже отказали, хотя номер был свободен. В номере полулюкс с джакузи - внимание! Уборка платная!!! 500 р. При цене номера 12 т.р. сутки без завтраков. Вынести мусор из номера платно! Чай с 8-11 бесплатно, после 100р за пакетик. Спуститься на этаж ниже, взять пакетик. Самому заварить и заплатить 100р? Горячей воды периодически нет. Только холодная. Это в центре Питера. Категорически не рекомендую, очень неприятные ощущения.

  • расположение
  • отутствие клиентоориентированности
  • некачественный сервис
  • плохая звукоизоляция
  • некачественная уборка.
Added: 02.05.2024 14:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 042 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate All author's reviews (1)
Вячеслав Трухманов
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.05.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3