АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1345 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Club Jovia Kemer, Armir Resort Kemer (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a couple in August 2023 - Do not recommend the hotel
2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Заселение прошло хорошо, но когда провожали до номера на этаже лежали грязные тарелки с едой, то есть люди все это бросали в коридор, жить в этом не приятно.

Номера чистые, но на постельном белье была дырка, что тоже стало не приятным.

Самая главная суть моего отзыва это предупредить всех о РОТОВИРУСЕ в отеле, мы и отдыхающие с которыми познакомились все слегли, нарушился стул, лежали перед вылетом весь день и не знали, где просить помощи, полетели домой полусогнутые и два месяца лечили кишечник, но до слез были счастливы вернуться в Россию. Мы не прочитали отзывы, а тут пишут об этом везде. Возможно в отеле заражённая еда, особенно рыба на гриле, после неё стало плохо, в бассейне не купалась поэтому причина точно не в нем. Перед вылетом сказала администратору, что очень плохо и что у них ротовирус, он сделал вид, что ничего не понял, хотя до этого хорошо понимал нас по-русски.

Отель снова переименовался, видимо старое название отеля очень отпугивало туристов за счёт плохих отзывов, а тут поменяли и не поймут, что этот тот самый отель с вирусом. Сама обычно не пишу отзывы, но тут снова наткнулась на отель с поменявшим название и не смогла пройти молча. Будьте аккуратны и читайте отзывы, в чужой стране вам никто не поможет.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.7 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • нету
Added: 29.04.2024 19:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 252 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Big thanks
Добрый день, Уважаемая Алёна,

Хотим проинформировать вас, что ваш опыт отдыха не может быть связан с нами, поскольку наш отель Dedeman Kemer Resort в феврале 2024 года был куплен сетью Dedeman Hotels & Resorts International и вступил в эту сеть с новой концепцией и другим уровнем обслуживания. Для достижения стандартов DHRL была проведена реконструкция и дополнительное строительство, из-за чего наш отель смог принять первых гостей только с 19 мая 2024 года.

С уважаением,
Анна Чолак
Менеджер отдела по работе с гостями
Мы отдыхали в августе 2023г. это и есть тот самый отель club jovia, он никуда не делся, вы просто переименовались, не важно кто вас выкупил, сам факт, что вы не первый раз переименовываетесь и ротовирус в вашем отеле не перестал ходить. Люди пострадали, а вы делайте вид, что наш комментарий не соответсвует вашем отелю. Позор
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (923) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алена Филанова
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.04.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 1 345