АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1180 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in April 2024
14.04.24 - 21.04.24
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Сервис оставляет желать лучшего.

Translate

Отзыв про отель Charmillion club resort:

Море. 7/10.

- бывают очень ветреные дни. Купаться можно, но не с удовольствием. Очень высокие волны. Спросили у гида. Сказал, что это ветреный район. Есть вход в море с пляжа. Там можно купаться, как в бассейне. Глубина около 1 метров, но с камнями. Можно купаться как на берегу, так и с понтона. Во время сильного ветра или подводного течения понтон закрыт.

- Риф очень слабенький и мертвый. Любоваться нечем. Рыбки есть, но нет разнообразия, как было в других отелях с красивым живописным рифом.

Территория. 10/10. Ухоженная чистая территория, вопросов нет, все уборщики здороваются и улыбаются. Приятно.

Пляж. 7/10.

- нет раздевалок

- за чаевые займут лежак, помогут застелить полотенце и пр.

- пляж большой. Есть возможность выделить отдельную зону 16+ и no smoking, но почему-то этого не делают.

- песок выравнивают только вечером и в конце пляжа, а нужно еще между лежаками.

- песок с мелкими камнями, босиком ходить не очень приятно.

Бары. 2/10.

- Платно делают коктейли на баре на пляже (мохито, пинаколада), хотя в других отелях они бесплатные. Здесь же бесплатный коктейль- это кола/спрайт или разные типа соки, разбавленные водой, смешанные с алкоголем и сладким сиропом. Коктейли делают абсолютно не вкусно, что алкогольные, что б/а, не стараются. Делают нормально, только если оставить им чаевые.

Еда. 10/10*

- Только потому, что браслет отеля дает возможность кушать в ресторанах трёх отелей (club, sea life, аквапарк).

- в sea life было более разнообразное меню, чем в club. Особенно было много видов десертов. Каждый день была рыба и много видов мяса.

- А в club resort, несмотря на то, что он главный, меню было слабовато. В sea life даже меняли на чистые тарелки, где лежат приборы, которыми набирают еду, чтобы гостям было приятно.

Рестораны. 7/10.

- Из-за того, что очень ветрено, завтрак/обед/ужин возможны только внутри ресторана, а не на улице, как хотелось бы.

- Есть снек-бар на пляже, который работает с 13 до 16, он на свежем воздухе, но там нет табличек, что курить нельзя, поэтому все курят, что расстраивает. Приехали дышать морским воздухом, а не запахом сигарет.

- На столах в ресторане нет салфетниц. Лежит по одной салфетке! Хочешь салфетки- ищи официанта.

Перекусы. 2/10.

- Поесть негде с 10:30 до 12:30 и с 16 до 18:30!!! Очень жирный минус отелю за это.

- С 10 до 13 в снек-баре и в баре у бассейна нет свежей еды (Пиццы бургеров или хот-дога) их готовят после 13:00, когда уже начался обед! Есть только остатки выпечки (булочки и круассаны) с завтрака.

- А потом с 16 до 18:30 поесть вообще негде. В концепции указана «чайная пауза» с 17 до 18. Но нет. Мы пришли в 17:20, а там осталась ровно одна маленькая тарелка, на которой было не больше 5-7 булочек.

Номер. 6/10

- Катастрофически мало света, сильно ниже нормы, даже если включить все светильники! Впрочем, как во всем отеле. Пальмы стоят напротив главного здания- подсветкой обмотаны, но за неделю подсветку ни разу не включали.

- отель в целом уставший. Номер старый (хоть и супериор) мебель грязная и старая.

Разное:

- Очень медленный интернет. Хватает только на переписку в мессенджерах и то, чтобы отправить или посмотреть видео, нужно ждать очень долго.

- Звонки по вотсапу не соединяются вообще, а по телеграмму еле грузятся.

- Отельный гид - зря потерянные 40 минут времени, только реклама туров даже для тех, кто не хочет ехать ни на какие экскурсии- нужно отсидеть это время. Про отель, что где находится не рассказал. Не рассказал во сколько что работает, куда лучше сходить. И где какую еду делают на перекус.

- Очень много платных допов- например, бильярд, кофе, попкорн, смузи, фрэши, теннис и даже мороженное. Только два раза за неделю было бесплатное мороженое на ужине из автомата (рожок).

- Персонал очень плохо знает и русский, и английский язык!!! Понять друг друга очень сложно!

- Отель экономит на всем по максимуму. Начиная от освещения, которого очень мало на всей территории и в номерах, заканчивая вином, откровенно разбавленным водой и несвежим тестом в круассанах.

- Брали кальян. Приготовлен по древним технологиям, как готовили 10 лет назад. Был совсем не вкусным и горчил.

- Нет лаунж зоны для кальянов, как в соседнем отеле. Только стулья у бассейна.

All media files - 49 Photos from hoteliers - 49 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • Quiet
4.6 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • - красивая ухоженная большая территория - вкусная еда в соседнем sea life и аквапарк
  • - очень медленный wi-fi - нечего и негде поесть с 10:30 до 12:30 и с 16 до 18:30!!! очень жирный минус отелю за это. - в барах нет нормальных коктейлей - мало света в номере - много доп. платных услуг
  • а в других отелях это бесплатно - отношение работников не клиентоориентиранное
  • работники не вежливые
  • не компетентные
  • некоторые грубые и не вникают особо. - безразличные сотрудники. - вино разбавлено водой - нет салфетниц на столах в ресторане. - в ресторане грязновато по сравнению с соседними sea life и аквапарк. - в туалетах грязно.
Added: 27.04.2024 21:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 319 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемая Татьяна!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Также позвольте Вас проинформировать, что все Ваши комментарии были переведены и донесены до нашего руководства.
Еще раз спасибо Вам за уделенное время!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 026) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 30.08.2018
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 1
  • Readership: 3 928
  • Photos: 136
0 Благодарностей