АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
883 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in April 2024
09.04.24 - 19.04.24
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ

Translate

Первое впечатление когда пришли на рецепшен- попали на восточный базар. Этот отель очень популярен у местных жителей, имейте ввиду. Толпы народу, по виду -местные, все орут, галдят.Персонал занимается только ими, при этом очень много времени тратит на пустые разговоры, пока не наговорятся других туристов вниманием не удостоят. Никто из персонала вообще никак не говорит по русски, кроме Юлии, спасибо ей- была нашим переводчиком во всех ситуациях.

Наконец нас заселили- раньше 14.00, но рано мы радовались. Номер на 3 этаже, на первом - магазины и кальянные, за окном хоз.часть другого отеля и дорога.Гул и шум круглые сутки от вентиляции соседнего отеля, вечером песни (национальные) и разговоры в кальянной, продавцы очень приставучие. Номер находится в самом дальнем корпусе от моря и бассейнов. Нас переселили- но там от дискотеки в соседнем отеле с 21.00 до 23.30 трясутся стены, соседи (местных национальностей) постоянно орут на весь этаж, сосед вроде тихий, но к нему постоянно ломились соотечественники, то в в 12 ночи, то в 6 утра.....Переселили еще раз( спасибо администрации) но там отдыхающие из арабских стран - не спят ни днем ни ночью- слышимость абсолютная, вывод- в отеле абсолютно нет тихих зон. В номерах достаточно чисто, но в туалетах, очень пахнет канализацией и в зоне лобби тоже.

В столовой официанты работают с ленцой, часто просто игнорируют, воды не дождаться. Еда хорошая, ее много и разнообразная, если заканчивается что-то - тут-же докладывают. Плохо то, что разрешают выносить еду из столовой, потом тарелки с объедками валяются по всей территории.

Т.к. основная часть гостей- местные жители с кучей детей, то и купаются в бассейнах они , соответственно, в своих черных платьях, паранджах, штанах. плюс дети в памперсах-плавать в бассейне желание отбивается сразу.

После всех переселений неделя прошла нормально, но в день вылета за 40 мин. до трансфера в аэропорт у нас пропал рюкзак , сначала персонал не реагировал , сказали- мы за это не отвечаем, потом когда мы связались с тур.агентом- они зашевелились, попутно обвиняя нас что мы его потеряли на пляже....потом сказали , что по камерам видно, что рюкзака не было среди вещей, привезенных из номера???? потом , посовещавшись, ......обыскали наши-же вещи- вдруг мы его спрятали- ага, за 3 часа до вылета нам больше нечем заняться( сарказм). Рюкзак наш так и не нашли- похоже камеры не работают, мы чуть не опоздали на регистрацию- было одно желание - УЛЕТЕТЬ ДОМОЙ. После торгов и приперательств нам возместили хотя-бы пауэр-банк- дали новый, он тоже был в рюкзаке вместе с вещами, необходимыми в дороге, лекарствами и подарками из Египта. На следующий день прислали сообщение , что рюкзак по ошибке прихватил другой турист и ни слова извинения и мы нам предложили кого-то напрячь, что-бы его нам привезли. Прилетели мы в Египет в эти дни на мой день рождения - отель даже не удосужился поздравить, одни неприятности. Высший менеджмент - хамоватые, не ценят и не уважают гостей других национальностей и культур.

Гид Хасан вообще никак не информировал по инфраструктуре отеля и города ,только предложил купить экскурсии. А в спорных вопросах сказал- пишите жалобу и орал, что если мы не улетим, то билеты будут стоить 900 S.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • красивая
  • ухоженная территория
  • хороший пляж
  • много лежаков
  • хороший заход в воду
  • новый пирс.
  • нет номеров в тихих зонах
  • персонал очень много занимается личными разговорами
  • разрешен вынос еды за пределы столовой
  • нет бутилированной воды на пляже.
Added: 27.04.2024 15:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Надежда так раздраженно пишет о том , что персонал отеля занимается только местными жителями и не уделяет внимания гостям отеля других национальностей) , сама с большим пренебрежением отзывается об арабских семьях с детишками. Это же открытая ненависть - национализм и шовинизм! как не стыдно!....... Почему отель должен нести ответственность за гида Хасана( скорее всего это гид из принимающей компании, что встречала данную гостью)))....
Я и мои знакомые не раз бывали в этом отеле! всегда радовал обученный и вежливый персонал, ухоженная территория, разнообразие еды, сервис и гостеприимство! Отзыв Надежды - полный бред обиженной дамочки! Данный отель рекомендую !!!!!!!!
Просто удивительно - как будто мы были в разных отелях. Удивительно, как много претензий, как будто не отдыхать ехали, а с прокурорской проверкой. Видимо, как вы настроитесь, так и пройдет ваш отпуск. Удачи в следующий раз! Для меня же этот отель - один из лучших.
Useful review
Thank you автору
Надежда пишет так, как считает нужным, это её субъективное мнение и оценка отеля. Она имеет такое же право на своё личное мнение, как и все остальные. И некрасиво Наталья, указывать кому и что писать. А то что арабы шумные и эмоциональные, я не по наслышке знаю. Если собирутся компанией, такой галдёжь устроят, хоть беги. А если поспорят между собой, то чуть ни в драку. Прочитала с десяток отзывов и поняла, что мне этот отель не подходит. Я еду за рифом, 800 метровый пирс исключается.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (625) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Афаасьева Наежда
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 888