Приехали в отель на индивид транспорте около 8 утра, девушка из guest reletion взяла у нас паспорта и сказала присаживаться или сходить на завтрак. Час мы подождали, я подошла спросила у неё когда будет готов номер, она сказала, что надо подождать. Пришли к выводу, что надо идти на завтрак, пришли с завтрака я опять пошла на ресепшен с вопросом, когда ожидать заселение и попросила номер с двумя кроватями, сказали, что наш номер убирают и к 12 будет готов. В 12 я опять подошла с вопросом готов ли номер, сказали что номер уже давно готов и сейчас нас заселят. Я думала, что по пути в номер нам проведут экскурсию по территории, как это делают всем остальным постояльцам, но увы, нас самым коротким маршрутом отвезли в номер, вот ваш мини бар и всего хорошего. Утром гиду библио глобуса сказала, что нам не рассказали о том что где находится, на что гид сказал, что мы приехали на индивид транспорте и мол обзор территории нам поэтому не сделали. Такого бреда я никогда ещё не слышала, т.е. если люди приезжают не на автобусе от туроператора, а на заказанной машине, то им не надо рассказывать что и где находится,в отеле?! Обычно гиды представляют интересы туристов, тут возникло ощущение, что гид защищает отель.

Заселение оставило не приятные ощущения, номер как-будто пришлось выпрашивать и если бы я не ходила и не напоминала о себе мы бы там просидели до вечера. Если нет раннего заселения, то нужно сразу говорить, что заселение только в 14, если есть раннее заселение, то почему бы не обозначить людям временные рамки.

Ну а теперь о хорошем: территория для Египта очень зеленая и красивая, территория огромная и есть где погулять, очень классная конюшня - приятно там погулять. Красивейшее море, особенно после обеда, когда солнце заходит. Огромный пляж, есть песчанный заход и есть каменистый, там где каменистый есть рыбки. Сотрудники пляжа приносят полотенца, сколько вам надо, приносят водичку, очень доброжелательные. Официанты все доброжелательные, 100500 раз узнают как дела, всё ли хорошо и пожелают приятного аппетита, запоминают ваши предпочтения в напитках. Иногда даже казалось, что они слишком внимательны, как бы странно это не звучало. Всегда интересуются как дела и все ли хорошо. Питание - нам всего хватило, единственное первые 5 дней были роллы каждый день, а остальные 5 дней они исчезли, а очень хотелось) 2 раза ходили в азиатский ресторан, там нас даже уговаривали поесть, заказать десерт или что-то ещё))) я уже не говорю о том, что уговаривают еще выпить)) это примерно, когда приезжаешь к бабушке и она уговаривает покушать ещё)))) все сотрудники: официанты, сотрудники бара, сотрудники пляжа прям топ, очень доброжелательны и внимательны. Обижаются, когда ты сам пошел за напитком себе или за полотенцем, не знаю может их за это ругают, но нам иногда просто хотелось сходить самим, это было не сложно, но возможно это воспринималось как то, что они не выполняют свою работу. Официанты на пляже носят напитки, коктейли, соки, айс кофе и принесут всё, что вы хотите. Соки вкуснейшие- манговый, клубничный - это прям бомба.

Номер у нас было 40103 огомный, всё хорошо, всё работало, но вот матрасы продавлены, проваливаешься и на утро болит спина и поясница - это прям огромный минус. Белье чистое, номер чистый, убирают прекрасно.

Перед отъездом заказала ланч боксы к 12.00, их принесли на ресепшен только к 12,30. Наш трансфер задержался и поэтому мы успели забрать ланч боксы, если бы трансфер приехал в 12 мы бы уехали без них - что оставило тоже не очень приятное впечатление. Ланч боксы скудные, хотя вроде бы это Риксос.

Если подвести итоги: то нам всё понравилось, для Египта это шикарный уровень отеля и сервиса. Мы бы посоветовали этот отель и сами бы туда верулись. Но вот заселение, ресепшен и кровати оставили не приятные ощущения.