MARINA VIEW HOTEL APARTMENTS это не 4 звезды, а как максимум 2!!! Начиная от хамства и безразличия персонала на ресепшен- это русскоговорящий Вадим, заканчивая вонью и потрепанными номерами!!! Отдыхали в период рекорда Гинеса по осадкам за 75 лет в Дубае! 10-19 апреля 2024 г. Где застряли на три дня без еды, воды и сна.

Начну по порядку, есть единственный плюс это расположение, больше плюсов нет!!!!!

Анекс тур гид Радмила Агетулина и Александр Чернышенко , сбежали как крысы с тонущего корабля просто оставив всех своих туристов без информации, еды, воды и сна на три дня!!!

Первый день: нам не предоставили ничего из перечисленного! Просто отправляли голосовые с задержкой в несколько часов, что ожидайте информацию, размещение предоставлять не будут! Спали как бомжи на ресепшене сидя. Персонал отеля разбудили в 8 утра, потому, что спать видите ли нельзя! Даже не смотря на то, что были маленькие дети!!! Ужас!!!

Второй день: отель скинул на пол все сумки и вещи, чтобы не портить вид в Холе. На вопрос кто это сделал никто не мог дать внятного ответа! Прозвучал ответ: короткий Мэн это сделал!

Анекс просто не дает никакой информации!!! Мы пишем через Москву, через своего турагента претензии и запросы, в ответ тишина от Анекса. В итоге так и не продлили страховку, проживание. Только поменяли билеты и предоставили трансфер! Вот вся сложенная работа Анекса в форс-мажорной ситуации! Просто ушли в подполье и не разу не приехали в отель!!! «Молодцы» сказать больше не чего!!! Никогда не пользуйтесь Анекс туром! Не рекомендую, чтобы не было потом испорченного отпуска!!!!! Просидели без информации до ночи и у кого были деньги, те разместились в номера по 500 АЕD за ночь. Но мы не стали платить и в 0:30 после того как сказали гидам передайте своему руководству, что Москва подняла бунт за наших туристов, сразу в момент предоставили ночь в отеле за 20 AED, но с утра выгнали из номера, чтобы не платить дальше за номер! Такое впечатление, что специально дождались следующих суток, чтобы не платить отелю за двое суток. Анекс наплевал на своих туристов в этой форс мажорной ситуации!!! Даже местные жители оказывали помощь нашим туристам кто, чем может и едой и водой!

Третий день: без информации, только отписка: сидите в отеле и ждите информацию! В итоге Информация пришла не от гидов, а от нашего турагента из Москвы. О том, что вылет одобрен на завтра. Анекс снова дождался 1:30 и пишет, что вас заберут в старый город в более дешевый отель, где нет ни моря ни метро ничего. Супер, подумали мы и решили остаться в нашем отеле.

Подитожим: отель не рекомендую! Анекс тур просто в черный список!

Всем хорошего отдыха, выбирайте лучших туроператоров и отель с хорошими отзывами!