за последние 30 дней
Троечка на твердую троечку
Добрый день всем читателям и туристам!
Постараюсь максимально объективно описать отдых в отеле Sharming Inn Hotel 4*.
К сожалению, практически на всех ресурсах очень много неточностей в описании отеля.
Так как текста, традиционно, предполагается много, то оценку туроператору и авиакомпании постараюсь вынести в первый комментарий к отзыву. За ошибки то же сразу извиняюсь.
Туроператор ANEX Tour
Авиакомпания Azur Air (Екатеринбург - Шарм-эль-Шейх)
Даты с 07-04-2024 по 16-04-2024
Стоимость тура 84 000 руб. (потому такая низкая оценка).
Привезли в отель примерно в 5:40. На стойке регистрации никого...
Ожидаем в лобби. Комары начинают нами завтракать (они на территории почти везде).
Минут через 20-30 кто-то из персонала появился. Начали первичное оформление документов.
За раннее заселение просят $30. По сути за завтрак хотят суточную стоимость размещения.
Браслеты не одевают, на завтрак нельзя. Где попить или пополнить запас воды не говорят.
Если очень хочется, то позавтракать вчерашними булочками всёж можно (неофициально).
Ситуация понятна. Переодеваемся в летнее-пляжную одежду, оставляем чемоданы в "камере хранения" и выдвигаемся в сторону пляжа. Приложение и карты maps.me вам в помощь. Первый автобус на пляж будет только через час. До пляжа 2,3км или 30-35 минут пешком. Посмотрим окрестности и ноги после перелёта разомнём. Один раз такой променад можно позволить, но дальше рекомендую пользоваться отельным автобусом или такси за $1-2.
Пляж Пальма-бич арендуется нашим отелем и ещё, судя по полотенцам, двумя тремя другими отелями. Ещё раз - пляж к отелю практически никакого отношения не имеет. Только есть стол с безалкогольными напитками с 10 до 16:30 (реально начинается ближе к 11 часам). Есть черный чай (в пакетиках) и растворимый кофе, но кипяток надо ждать очень долго. Один маленький чайник, весь перемотанный изолентой (как и многое в отеле), не спешит закипать.
Пляж работает вроде до 17 часов, но это не точно. Возможно кафе и до 18 работают, а там уже и темнеет. На ночь точно закрывается. Утром открывается не раньше 7 утра.
На входе на пляж охранник прощупывает сумки на предмет алкогольных напитков и еды. Может попросить показать содержимое сумки или что налито в бутылку. Алкоголь проносить нельзя (можно оставить на входе и на обратном пути забрать). При этом на пляже есть несколько кафе в которых продаются еда и напитки, в том числе алкоголь.
Так как опознавательных браслетов у нас ещё не было, то охранник пропустил нас по предъявлению ваучера. Полотенца брали свои. В дальнейшем пляжные полотенца выдают или меняют возле основного бассейна примерно с 8 часов (реально немного раньше). Поменять полотенца можно до 17 часов, а сдать почти до 18 часов. Полотенца большие, иногда почти новые, а иногда почти как тряпка.
Вернемся к пляжу. Есть туалет и душ. По понтону (точнее жесткому пирсу с деревянным настилом) можно выйти на срез кораллового рифа где сразу глубина. С пирса два, примерно одинаковых, спуска в воду. Есть площадка с которой разрешают прыгать в воду.
Окунуться с берега/пляжа можно только при сильном приливе, но спасатели постоянно свистят, что бы не ходили по кораллам (хоть они уже и затоптаны туристами в усмерть).
Коралловый риф вполне интересный, если отплыть немного от толпы. Желательно плавать в ластах. Где взять на прокат не знаю, у меня были свои. Можно и купить, если вес багажа позволяет.
Течения в этом месте меняются постоянно, так как рядом мыс (в сторону маяка) и могут быть очень сильными без видимых причин (ветра или волн). Если планируете долго плавать с маской лучше спросите спасателей обстановку и куда можно плыть, а куда нет - это ваша безопасность. В один день мне удалось выплыть против течения, но чего мне это стоило рассказывать не буду - просто не делайте так. Так как справа и слева есть ещё по пирсу от других отелей, по сути у вас есть зона безопасности по их дальним ограждениям(буйкам). Если что то пойдет не так можно по веревке от буйков медленно, но верно вернуться до ближайшего пирса. Да, соблюдая меры безопасности, можно плавать за ограждения своего пляжа. Иногда к пирсам причаливают катера (парашют, банан, дайверы)...
Вернёмся в отель, точнее пока к автобусу. Официально возит только на сидячих местах, но иногда водитель "закрывает глаза" на несколько стоячих пассажиров. Первый автобус на пляж в 8:15 (завтрак с 7:00). Если народа много, то автобус сделает два рейса. Нужно подождать 10-15 минут. После обеда всего два рейса на пляж и один обратный в 16:45. Реально забирает примерно в 16:30, в 16:45 и, если народ остается, делает ещё один рейс.
Скажу честно и расписание неудобное, и вся эта постоянная миграция на пляж и обратно сильно напрягает. То есть фактически отель стоит на второй линии от моря, но практически в 2,3км.
Вернувшись с пляжа в отель (ближе к 1 часу дня) нам предложили заселение. Без сотрудника отеля (типа носильщика) дойти до номера не получится. Конечно, за это он без $1 не уйдёт. Дорожки в отеле убитые и колеса чемодана откровенно жалко (если вас заселяют не в основное здание). Первый номер был 542. Это задворки отеля. Первый этаж двухэтажного "корпуса" с балконом. Сразу обратили внимание, что прямо напротив очень шумно работает какой-то насос (как оказалось качает воду в бассейне). Спросили носильщика "это всегда будет или временно?";, на что он, не моргнув глазом, сказал, что через час выключится (а мы поверили...). Конечно не через час, не через 5 насос так и не выключился. И это был весомый аргумент поменять номер на следующий день. В остальном номер вполне устраивал.
Если у вас в номере всё работает (сейф, холодильник, кондиционер, телевизор, свет, сантехника, есть плечики в шкафу и одеяла на всех кроватях), то ... Короче так не бывает. Рабочих холодильников в отеле примерно четверть и их постоянно тасуют из только что освободившихся номеров. Потому заселиться в номер с работающим холодильником шансы минимальные.
Кондиционер работал и заглушал собой тот самый насос на улице, но спать под такой оркестр можно , но сложно. Благо не спали уже больше суток (ночной перелет).
Воды ( 1,5л на человека) при заселении нам не поставили и дали только вечером после третьей просьбы на ресепшин.
Возле входа в "корпус" стоит/лежит гора грязной посуды с остатками еды. И лежит, похоже, давно. И не только у нашего входа, но и других...
На следующий день переселили в номер 471. Это второй этаж с окнами на основной бассейн и амфитеатр для анимации. Окна в пол, балкона нет (только ограждение). Вид на основное здание, остров Тиран, чуть на море и на восход солнца. Возможно лучшие по виду номера, но анимация иногда шумит допоздна (меня это не напрягало). Холодильник традиционно не работал, но поменяли быстро, а вот соседям уже не досталось. Пульта от кондиционера не было, но принесли минут через 30. Сейф был в закрытом состоянии. Пришли сотрудники, вскрыли сейф, сказали, что надо менять и просили его не закрывать. Вечером уже стоял другой исправный сейф. Телевизор не включал ни разу. На всякие неработающие лампочки, двери шкафов и сантехнику уже не обращал внимание. Жизнь налаживается и можно начинать полноценный отдых и окончательно разбирать чемодан. Таким образом, почти два дня из девяти прошли "на чемоданах" и не позволяли полноценно окунуться в атмосферу отдыха.
Сразу про уборку номера и смену полотенец и белья. Всего этого, можно сказать, не было.
Полы не мылись. Полотенца не поменяли ни разу, только аккуратно повесили назад. На одной кровати скрутили лебедя из несвежего полотенца. При этом поменяли наволочки, но не поменяли простынь и пододеяльник. Тут я вообще стал сомневаться, менялось ли белье перед заселением в номер или только аккуратно всё заправили.
Вроде доложили порционный шампунь в пакетиках (который надо ещё умудриться открыть) и одноразовое мыло.
Немного о самом отеле. В разных источниках разная информация по времени постройки и последней реновации. Местами написано 2003 год и, похоже, это и есть год постройки, но под другим названием. Местами ни то постройки, ни то реновации 2013 год. Возможно в это время его перекупили уже под новым названием. Суть в другом. Похоже, когда то это был действительно хороший отель с достаточной территорией для 4* и построенный "с душой". На задворках стоят остатки гольф-каров для доставки туристов к отдаленным номерам, но это было давно. Сейчас из отеля выжимают остатки инфраструктуры при минимуме сервиса и затрат. Часть корпусов настолько разрушена, что туристов туда уже не селят. Чисто бизнес без души.
Про ресторан(столовую) писать особо не буду. В других отзывал достаточно всё написано. Хоть я к еде равнодушен и непритязателен, но чего мне не хватало, так это зелени, фруктов и соусов. Какие то блюда кончались очень быстро и больше не пополнялись. Многие овощи и фрукты очень "уставшие" на вид. Да, какое то разнообразие в меню есть и голодными не останетесь, но это уровень столовой, а не ресторана отеля 4*. В последние несколько дней на ужин из основного зала стали прятать "титаны" с чаем и кофе (остались только холодные напитки и алкоголь). То есть сладкое в ресторане, а чай в лобби-баре, но выносить еду из ресторана нельзя. Чего этим добивались мы не поняли.
Ну и про бары.
Бар у бассейна заявлен и как снек-бар, но по факту перекусить там не чем. Ну просто нет и всё даже когда официально по концепции отеля там должна быть еда. По напиткам вопросов нет. Если только отсутствие зеленого чая в отеле (черный чай и кофея я почти не пью).
Про лобби-бар, который с 10 утра до 24 часов, можно ещё пару слов сказать. Понятно, что после ужина это основной бар и "центр притяжения", но постоянный официант там, скажем так, со своим мнением на отдыхающих. Может не обращать внимания на ожидающего его гостя. Может сказать что то, что в его компетенции не входит и т.д. И это не связано откровенно пьян гость или нет, просто ему не понравился человек и всё. В некоторых отзывах про это то же писали.
Купались только в основном бассейне. В 17:15 из бассейна всех выгоняют. Утром окунались и в 6 часов и чуть позже (после пробежки или если не спится) и сильно хлоркой не пахло, хотя местный работник советовал купаться часов с 8 утра (типа до этого много хлорки). Утром из бассейна никто не прогонял.
Убирается бассейн посредственно и нерегулярно. Листья, цветы, одноразовые стаканчики как в воде, так и на краю бассейна - нормальное явление.
Расположение отеля можно отнести к плюсам, наверно. Относительно близко Эль-Меркато, маяк, Фарша кафе и Старый город. Это всё можно пешком или $1-2. За $3 можно доехать до Наама-Бей. Площадь Сохо далековато - 22км. Это $5-7. Дешевле можно ездить с приложением inDrive (аналог нашего яндекс-такси), но желательно иметь наличные фунты ну и местную sim-карту с Интернет.
Ранний выезд из отеля в 4 утра. С вечера спросили на ресепшин про лэнчпакеты. Сказали, что Анекс сами сделают заявку. Утром выдали в фирменных сумочках отеля пару подложек с двумя булочками и кусочками кекса и бутылочку 0,5л воды.
Туроператор ANEX Tour
Тур бронировался и оплачивался на сайте туроператора. Потому общение и переписка велись без посредников. О переносе рейса то же сообщили напрямую (sms и e-mail) и времени на корректировку планов было чуть больше, чем у тех, кто приобретал тур через турфирмы.
Отдельно понравилось, что предложили доплату за багаж (с 10 до 20 кг, а можно было и до 30 кг) практически вдвое дешевле, чем на сайте авиакомпании перевозчика. И оплату можно произвести через тот же личный кабинет заказа-тура. В билетах уже был новый вес багажа. Плохо, что нет этой опции при бронировании тура на сайте.
По отельному гиду. Время жалко. Пока он мурыжил ушёл последний утренний автобус на пляж. С другой стороны, кто взял экскурсии у отельного гида многие говорили, что полученный на экскурсии сервис вполне (или почти) этого стоил.
Авиакомпания Azur Air (Екатеринбург - Шарм-эль-Шейх)
Плановый вылет в 3:30, но меньше чем за сутки перенесли на 0:05.
Боинг 757-200. Перелет около 6 часов. Кормили 1 раз. На обратном пути напитки, чай, кофе давали дважды. На борту были пледы, давали по запросу. К экипажу и бортам вопросов нет.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (16)
Да, просят $3 или $4 за весь день (если не ошибаюсь), но не будет напитков. Для женщин бесплатно. Если так, то хорошая альтернатива. Самому посетить его и посмотреть своими глазами не хватило времени.
"то есть формально то чистая вторая линия"
Я так и написал в отзыве. Так как "платный" пляж к отелю не имеет никакого отношения, то и писать про него в отзыве по отелю не совсем корректно.
"пешком 25 минут неспешным шагом"
Неспешным будет 40-45 минут. Бодрым 30-35 минут.
"удивился, что расписание автобуса типа неудобное"
Кому как. Для меня было так.
"зря вы негативно пишите, что вас не покормили завтраком"
Так скажу. Если по устоявшимся международным правилам (и концепции отеля) заселение после 14 часов считается нормой, то накормить гостя после длительного пути многие отели не отказывают. Это больше престиж и статус отеля.
Кстати, 14 часов - весьма формальное время и, часто, связано с тем, что сотрудники не работают круглосуточно и им элементарно нужно время на уборку освободившихся номеров. При наличии готовых номеров могут предложить заселение без ожидания.
То есть претензий к отелю по этому вопросу нет, но гость должен быть к этому готов (а для этого мы и пишем отзывы).
Писать отзыв ориентируясь на худший опыт считаю неправильным. Сравнивать с 5* аналогично, так и не сравниваю. Оценки из моего опыта и ощущений.
Скорее всего там и хозяева другие и персонал.
Номер оплачивается полностью и делается некоторая скидка на питание (за второго человека). Потому, если номер стоит 2500, то для одного будет примерно 2000 руб. На самом деле около 3500 разные ресурсы показывали (без перелёта конечно).
Ну и дальше с двумя девушками нас оба раза селили в соседние номера. Так почти весь отпуск вместе и держались и помогали друг другу. Ну и с другими отдыхающими мне было легко поговорить, узнать их опыт или поделиться своим.
На получившуюся компанию в 5 человек было 2 именинника. Традиционно приносят торт в номер перед ужином, но можно попросить принести на ужин в ресторан. Большую часть торта раздавали соседям по столикам. Спрашивали о возможной замене торта (некоторые не едят) на корзину фруктов например - нет нельзя.
Про цену 45 за 10 ночей вопрос закрыт. Не вижу смысла дальше обсуждать. Пусть это будет отличным подарком на ДР. Только в конце мая там уже жара, но переносится легче чем с Турции. Главное не сгореть.
С голоду умереть точно не получится. Умереть от трезвости на отдыхе - я ещё не встречал таких случаев, а вот по пьянке тонули или умирали на суше почти в каждой моей поездке (если не в нашем отеле или на пляже, то в соседних). Причем в первую мою поездку в Египет был рекорд - 3 человека и один на моих глазах. Печально это, но в воспитательных целях очень полезно. И страховка в этих случаях не действует...
Развлекайте себя сами. Гуляйте когда уже не жарко. Общайтесь и в отеле, и на улице, и с местными. Местные часто хорошо говорят на русском и любят рассказывать где они были в России. Причем покупать у них что то совсем не обязательно, но в качестве благодарности можно.
Я бегал по утрам на рассвете. Это и красиво (особый свет, горы нежно "подкрашены" и море смотрится иначе), мало машин и людей и можно фото сделать необычные. Особое настроение от кивка или Hello от таких же бегунов. И ты свободен увидеть то что хочешь. А по возвращению в отель словить ещё один кайф окунувшись в бассейн и немного позагорать на ещё не злом солнце.
Одна семейная пара из нашей компании согласилась доплатить (не знаю сколько) при заселении. Из поселили в основной корпус с видом на бассейн. На следующий день они хотели поменять номер (и им дали другой номер в двухэтажных корпусах выше бассейна, но они вернулись в первый номер).
Вода при заселении 1,5 литра. Иногда могут поставить ещё при уборке (которой по сути не было), думаю что по ошибке. А так набирать в "ресторане" без ограничений. Разведенные напитки (типа юпи) набирать в бутылки не дают. Потому лучше иметь бутылочку 0,5л (с собой привести в багаже или купить на месте) - в большинстве случаев хватает для прогулок. На экскурсии лучше взять и 0,5 и 1,5 (воды конечно).
Чайника и чая/кофе в номерах нет. Чайник по запросу(кто то писал в другом отзыве). Чай/кофе можно с собой привезти. Не знаю как оперативно и всем ли чайник дают, но соседи утюг выпрашивали 2 дня (похоже один на весь отель). Потом назад забирать не хотели (сказали сами заберут, но несколько дней за ним никто не шел).
Про алкоголь на пляже я уже написал выше. Сумки рюкзаки на входе прощупывают. Могут попросить показать что в бутылке и даже открыть и попробовать. Если так нужен алкоголь днем, то лучше остаться у бассейна. Там бар с 10 работает и можно прямо из воды на барную стойку выйти (несколько ступенек).