АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in April 2024 - Do not recommend the hotel
2.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасное отношение к клиентам

Translate

Ужасное отношение к клиентам. Приехали в отель, нас отказали заселять, обманывали, что в номерах нет света, отправили в другой отель Anatolia, который был весь прокурен и рядом со стройкой.

Только после жалобы в Островок, заселили на 2е сутки. Дали номер на 5 этаже, ресторан на 6 этаже и в номере всю ночь слышно, как двигают тяжёлые стулья по полу. Даже никто не догадался приклеить мягкие ножки на стулья. Помыться под душем нереально, с него льётся просто на стену. Мы всего приезжали на 3 ночи, впечатление испорчено в целом от страны, больше не приедем.

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
4.0 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
Rooms
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Room soundproofing
Services and maintenance quality
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • вид из ресторана и все остальное одни минусы
Added: 18.04.2024 17:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 560 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 13.06.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 541