АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
185 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in April 2024
01.04.24 - 08.04.24
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых в Египте

Translate

Отель расположен в поселке Макали. Очень красивая территория, замечательный пляж, море на 5+: есть коралловый риф, много разных представителей подводного мира, вежливый персонал, отличная работа аниматоров, особенно запомнился аниматор по имени Крис, с его позитивом, харизмой и нескончаемой энергией. Занятия по аквааэробике с ним всегда поднимали настроение и сплочали людей из разных стран. Питание в отеле разнообразное: от фастфуда до диетических продуктов. Расстроило только отношение сотрудников рецепшн, которые подвели в самом конце, при выезде, перечеркнув положительные эмоции от отдыха.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • пляж
  • кораллы
  • анимация
  • территория отеля
  • сотрудники рецепшн
  • старый номерной фонд
Added: 13.04.2024 14:08
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 598 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Наталья,
Благодарим за выбор нашего отеля и за время, уделенное отзыву. Нам искренне жаль, что кто-то из сотрудников омрачил Ваше положительное впечатление об отдыхе. Мы приносим Вам искренние извинения. Команде будет проведен дополнительный треннинг по повышению качества предоставляемого гостям сервиса. Мы рады, что Вы насладились великолепной территорией отеля, песчаным пляжем и интересным подводным миром, разнообразием питания, вежливостью персонала и замечательной работой анимационной команды. Ваши теплые слова благодарности будут переданы Крису лично.
Надеемся приветствовать Вас снова!

С уважением,

Хиди Бен Аисса
Исполнительный Директор группы отелей Египта Митинг Поинт и вся команда отеля
А что за ситуация произошла в конце отпуска? В то нас на следующей неделе уже ехать туда)) хотим заранее быть готовыми)))
Добрый день. Ситуация была следующая: сначала в ресторане Аля карт вместо вина налили что- то очень крепкое. Официант не признавал своей ошибки, пока не принесли обычное вино и он попробовал. Препирался с нами минут 15, ушел, думали вообще бросил). Затем на рецепшн договорились о том, что к определенному времени принесем багаж для того, чтобы взвесить. Сотрудник показал к кому подойти, кто взвесит багаж. Также у нас пропадал целый день -вылет ранний, сотрудник написал "сухой паек" нам при выезде, чтобы выдали... По итогу пришли с багажом, того сотрудника нет. Новый в отказе. Весов нет. Сухого пайка нет. Никто ничего не записал. Сразу перестали понимать русский. Вроде бы мелочь, но неприятно было.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 192) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Чирцова
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.04.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 185