АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1435 +33 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in March 2024
24.03.24 - 04.04.24
- Abstained
3.5
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель с одним огромным НО!

Translate

Отель очень приятный для семейного отдыха. Огромная ухоженая терриория, номера разного размера и бюджета, относительно разнообразная кухня (на завтрак). Неудобство большой терриории компенсируют шаттл-басы, катающие всех желающих в любое место на терриории. Отдельный бонус - аквапарк: не 3-4 условных горки, а полноценный аквапарк с развлекухами и для совсем мелких, и для постарше, и для родителей.

Кстати, что многих интересует, это самолеты - отель находится рядом с аэропортом. Так вот, самолеты прилетают и улетают постоянно. Но при этом абсолютно не напрягают. Скорее наоборот, дополнительная достопримечательность. С удовольствием ходили с детьми встречать-провожать борта.

НО! Обязательно учтите один большой МИНУС! Обеспечение безопасности на воде практически ни-ка-ко-е!

В день нашего приезда в бассейне утонула 4-летняя девочка. Не могу точно сказать - возможно, ее откачали (но насколько я знаю, нет). Состояние родителей, да и всех отдыхающих, можно представить.

Спустя 4 дня в этом же бассейне покалечился взрослый мужчина. Не могу сказать, что произошло (ударился о дно, поскользнулся на плитке или столкнулся с кем-то), но его увезли на "скорой" после каких-то попыток первой помощи.

Спасателей около бассейнов я не видел вообще. Есть некий персонал в будочке в 10 метрах без прямой видимости бассейна, но ни о каком постоянном контроле речь не идет.

На море спасатели тоже абсолютно условные. Сидят под навесом и занимаются своими делами. О том, что кто-то тонет, они узнают только если поднимется шум. За морем они не следят абсолютно. Море довольно неспокойное, так что за детьми нужно постоянно присматривать!

(Да, я знаю, что пляж не принадлежит отелю. Но учитывая, что там купаются их постояльцы, отель мог бы посадить человека для обеспечения безопасности, если отелю важна его репутация!)

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • состояние номеров
  • вежливый персонал
  • ухоженная терриория
  • абсолютно не обеспечена безопасность на воде - ни в бассейнах
  • ни на пляже!
Added: 09.04.2024 12:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 830 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Мы были в этом отеле лет 7 назад и спасатели на пляже нас тогда спасли, вдруг пришла вода и мы перестали доставать до дна, тогда спасателей ни кто не замечал, они сидели себе в сторонке. Сегодня 14.04.24 спасатели курсировали по территории пляжа т.к. были высокие волны и много медуз выкинуло на берег, всех они подобрали и унесли и даже вылавливали у берега, чтобы отдыхающие не поранились. Так, что на пляже они не просто сидят. Печально, что в бассейне так, сегодня об этом же думала, в одном бассейне плитка отваливается на дне конкретно и думаю это опасно. Может после вашего случая, но теперь на бассейнах дежурят спасатели, сегодня при мне 3 детям сделали замечания, что они лезут по горке вверх, а не по ступенькам.
Хотелось бы надеяться, что они реально доработают этот аспект - отель мне действительно понравился!
В своем отзыве я описал то, что к сожалению действительно видел сам. Если отзыв попадет к руководству отеля, и оно решит что-то изменить, то отель станет еще лучше ))
PS: вы, видимо, говорите про спасателей в аквапарке? Да, там с этим все норм - и присматривают, и вмешиваются, если надо. А я говорю про бассейны на терртории отеля. Описанное мной происходило в Beach Pool.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (387) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Elzhan
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 3
  • Readership: 5 825
  • Photos: 19
0 Благодарностей