АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
246 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2024
03.04.24 - 10.04.24
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
03 - 10 April

Испортили впечатление об отеле напрочь, больше не приедем!!!!

Translate

НОРМАЛЬНЫЙ.

Отель, как отель, ничего особенного!!!

яж:

Очень маленький и неуютный.3 зоны.

1. У пантона(основная) давка страшная, занимают места с 6 утра.

вход в воду нормальный, песок и мертвые кораллы.

Воды ниже колен. Окунуться можно, но не более того.

2. Лежаки только для взрослых.

3. Лежаки на возвышении и отдельный спуск к морю, но тоже мелко и неудобно.

Пантон хороший, стационарный,прочный, недлинный. Спуск по ступенькам удобный.

Риф красивый, но видели лучше в другом отеле.

Еда:нормальная, обычная. Есть можно, но не более того. Был рыбный день. Дали креветки и крабов. На этом всё.

Очень однообразная и обычная еда.

Клубнику дали 1 раз и то невкусная. Арбуза не было.

Мороженое ванильное и клубничное, видимо порошковое из автомата.

Номера хорошие, убирают хорошо.

У на корпус был 14,1 этаж. Удообное расположение, от всего посередине и близко к бассейну.

!!! Детский клуб и анимация никакая...дети бесятся, никто за ними особо не следит, 1 аниматор и следит за теми кого оставили в клубе под роспись и делает аквагрим и т д.удивительно, что дети не разбегаются.

Вечерние шоу ничего такие, но почему-то показали через день одно и тоже.

Бассейны чистые, спасателей много и они работают.

Но вот удивительно, в детском аквапарке их всего 2,на такое большое кол-во народа .например, мальчик не посмотрел и въехал дочке ногами в голову. 🤦

Обычно у каждой горки стоит спасатель и клнтролирует .

Комаров мало, но есть

В номере был фумигаттр + принесли еще один и наш привезенный.вечером пшикались своим спреем от комаров.

Ветра нет практически в отеле, из-за перепадов высот👍

Только последние 2 был сильный ветер, вечером хотелось одеть кофту.

Общее впечатление от отеля:нормальный, обычный.

Испортил впечатление об отеле один момент:ВСЮ неделю мы ждали пенную вечеринку!!! Это единственное нормальное мероприятие, которое мы с ребенком реально ждали всю неделю!!!!

Утром случайно выяснили, что ее перенесли, а мы уезжаем завтра!!!! На ресепшене сказали, что мы так решили и ничего не знаем!!! Ужасно неприятно. Дочка очень ее ждала, мы специально в этот день ничего не планировали и ни на какие экскурсии не поехали, места на пляже не занимали, специально сели у бассейна!!!! А тут они решили. Оооочень неприятно и еще больше неприятно отношение персонала к этому. 😡😡😡😡

Желание ехать сюда ещеоаз нет совсем!!!

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.8 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 09.04.2024 11:17
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 417 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для проведения Вашего отпуска.
Благодарим за то что поделились впечатлениями об отдыхе, для нас очень важно Ваше мнение.

Приносим извинения, что мы не оправдали Ваши ожидания по нескольким параметрам нашего отеля, а так же благодарим за ваши ценные рекомендации.
Благодарим за детальное описание к комментариям которые помогут предпринять нам действия для улучшения предоставления услуг.

Мы тщательно изучаем все указанные детали в отзыве и принимаем к сведению каждую рекомендацию, чтобы предпринять корректирующие действия и предотвратить их в будущем.

Еще раз, мы хотели бы поблагодарить Вас за то, что вы поделились впечатлениями об отдыхе, и мы надеемся, что очень скоро поприветствуем Вас вновь, и Вы сможете заметить большие изменения в указанных вами комментариях.

С уважением и благодарностью Ваш коллектив SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 703) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Юлия
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.04.2012
  • Countries, cities: 7 / 13
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 48
  • Comments: 5
  • Readership: 5 532