Доброго дня, вернулись с отдыха 18-28.03, негодования не покидают, столько несоответствий заявленного описания отеля и реалий, ожидания от отеля не оправданы совершенно.

В описании - роскошь, комфорт, бассейны, аквапарк, сервис хай класс, дет клуб и тд

Итак, жили в Дюнэ, локацию выбирала при бронировании с Анекс - совпало. Самый простой дизайн комнаты, санузла-пишут, что номера "с элементами роскоши" - ну смешно.... Эконом дизайн выдавать за роскошь

Сушилки для одежды не было, терраска без зонтика от солнца, ручка отваленная от двери выхода на терраску лежала на полу и дверь с террасы в номер открывалась не фиксировалась замком. Пометалась, по номеру телефона 0 пришлось решать вопросы при заезде, добывать предметы элементарного быта.

Бассейны-отдельное посмешище-при рекламе отеля говорится, что для гостей 2 подогреваемых бассейна, на это я купилась, только указали бы по-честному, что один бассейн - 0.85 см глубиной, а второй 1,20. То есть это детские бассейны. Взрослым на коленках в них ползать? - обман с бассейнами, так же, как и с аквапарком. За чем заявлять о его наличии, если им пользоваться невозможно из-за ледяной воды. Писали бы, что аквапарк будет работать с 1 июня, когда вода сама нагреется, к примеру. Это честно.

В детском клубе воняет химозой от покрытия пола, воспитатели детками не занимаются, дети не хотят туда идти. Заходила 3 раза, ребёнок хотел играть с детками, оставляла на 1 час, все разы 2-3 воспитателя полулежали на рессепшн, дети сами себе предоставлены.

Анимация детская, мини диско все 10 дней были 15 мин одинаковые 4-6 песенок.

Взрослая анимация - ее надо поискать еще, скучные, незажигательные, Лука-надменно-высокомерный, начальник что-ли у них, не знаю.

Вечерние программы скучные, все 10 дней танцевальная группа 30 мин-вся анимация

Про пляж писали, не хватает шезлонгов, загородок от ветра, зонтов-грибков.

Само море клином как - то в море, запаркованная купальная зона ржавыми столетними лодками, воняет дешёвым топливом, дрынчат, когда заводятся и приплывают, это же пляж "дорогого отеля", как такое допускается?

Еды много, кушать нечего. Всё невкусно, за макаронами очередь, детское питание заявлено - нет его, мясо невкусно приготовленное, море продуктов нет, кофе в кофе машине - бульон.

Заказывайте рядом в баре, там прячется вечно работник.

Официанты - бестолковые, давала чаевые много раз - 1 дол, толку зеро, заказала 2 кофе американо, принёс минут через 20 одну чашку, объяснила, что 2 заказала, ушел, не вернулся, с концами.... Такое было много раз. Стабильность в этом у них.

У бассейнов крайне мало шезлонгов и зонтов.

Понравилась территория отеля, озеленение.

Понравилась уборка номера, все 10 дней оригами из полотенец не повторились, чаевые оставляла за уборку.

Напитки все бадяжные.

Соки безопасны из коробочек, а не разливные.

Обидно, что при выборе отеля, не было честных отзывов.

Писали, что "минусов у отеля нет совсем"

Очень странно это.

Если бы... Знала фактическое состояние никогда бы не остановилась на этом отеле.

В отель не хочется вернуться.