АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
108 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2024
01.02.24 - 08.02.24
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

не советую! проблемы с возвратом денежных средств

Translate

Забронировала отель на июль месяц с возможностью бесплатной отмены брони. по договору оферты деньги возвращают в срок 45 календарных дней.

бронь отменила, 45 дней прошло, денег нет. на звонки отвечает только отдел бронирования, информация размытая, что я в списках на возврат, возможно на следующей неделе отправят. перевести на руководителя отказываются, пишите письма на общую почту и все. написала - никто не отвечает.

приличный отель вроде бы! а такое отношение к клиентам!

про сам отель ничего плохого написать не могу

Added: 28.03.2024 10:16
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 527 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Спасибо, что поделились случившимся!. Просим Вас написать нам подробности ситуации по адресу service@miracleon.ru .
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (88) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.09.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 997