АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
102 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in March 2024
16.03.24 - 24.03.24
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Территория, сам отель и пляж хороши, но есть значительные минусы

Translate

Отель с красивой большой территорией, проход на пляж не близкий, но пройтись всегда приятно. Пляж красивый, приятный и удобный заход в море, коралловые тапочки не нужны. Море красиво, много лежаков и есть кровати. Сам отель большой, монументальный, но не очень новый, как будто сделан великанами. Номера просторные и укомплектованы. Из минусов, ремонт не очень новый, местами пошарпанный, персонал не всегда вежливый, но отзывчивый (поменяли номер по просьбе из-за кровати). При заказе черного кофе, бармен сделал кофе с молоком не переспросив. А при попытке смены полотенец через день после болезни, сотрудник наехал, что мы не сдали их в прошлый день, а мы отравились в ресторане и просто не могли их сдать. Очень навязчивые аниматоры и ребята, предлагающие туры и поездки, слова «нет», сразу не понимают, это немножко бесит, но если вы общительный человек, то вас это не будет раздражать. Из плохих моментов, в ресторане всего одна салфетка на человека, это странно. Дополнительные нужно просить у официанта. Нет кондиционера для волос, хотя отель 5 звезд. Не работал холодильник в номере. Самое плохое, что испортило отдых- это пищевое отравление в разные дни в ресторане. Потеряли в итоге 2 дня из-за этого, т.к. невозможно было встать с постели. Также много отдыхают семьями, и если вы вдвоем, то это надо принимать во внимание. В следующий раз данный отель не выберем.

  • территория
  • пляж
  • еда-отравились
  • навязчивый персонал
Added: 26.03.2024 21:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 375 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,

Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом.

Хотя мы и хотим, чтобы у вас был лучший опыт, именно такие отзывы позволяют нам учиться и совершенствоваться. Мы усердно работаем над тем, чтобы предоставить гостям исключительный опыт, и в этом случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий.

Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу вас заверить, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепный опыт пребывания в отеле, который так полюбился многим нашим гостям.

С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 26.03.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 102