АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1755 +155 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2024
17.03.24 - 25.03.24
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
17 - 25 March

Второй раз не поеду

Translate

Пишу из отеля, по свежим впечатлениям, и так уж получилось, что моя оценка будет не выше 3. Почему? По порядку - от аэропорта недалеко, минут 20, трансфер - легковая машина, так как ехали по туру, оплата за него была включена в пакет. Прибыли мы в отель часов в 6 утра, конечно, усталые, но держимся, предвкушая отдых..

На ресепшн сообщают - заселение с 15ч и не раньше, но можно доплатить и заселят сейчас. Понятно, концепция отеля, хотя в других странах , где бы не была, нас старались заселить сразу по прибытии, во сколько бы ни приехила, без доп.платы. Заплатили, тут новая информация - завтрак только завтра, сегодня не дадут... Нигде, ни в одной стране мира с таким не сталкивалась: в Эмиратах, Турции, Вьетнаме, даже далекой Кении - вы приехали, добрались до отеля, и вы сразу гость, отношение как раньше говорили "гость - драгоценный камень на подушке гостеприимства". Тут я прочувствовала, что гостем буду только с 15ч и не раньше.

Любой финансист вам посчитает, сколько могут съесть 7- летняя девочка и двое усталых взрослых. Это совсем немного, отель уж точно не обанкротится.

И это было моим первым впечатлением, а его трудно исправить, как все знают.

Осмотрев отель, вижу, что он небольшой, красивый, еда вкусная, расположен достаточно удачно, все же первая линия, мы у самой воды. Есть еще минус - в номере нет возможности открыть даже небольшое окно, такого не предусмотрено, есть номера с балконами, но оказалось, они еще дороже, а платить этому отелю еще совсем не хотелось.

И если спросите, посоветую ли друзьям этот отель, ответ НЕТ. Не хочу, чтобы они столкнулись с моей ситуацией, или с каким другим ограничением, и таким отношением...

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
3.7 Location convenience
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
4.5 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • расположение
  • еда
  • нет форточек
  • заселение
Added: 18.03.2024 14:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 673 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Dear Julia,
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay, especially regarding the check-in process and breakfast arrangements. We strive to provide exceptional service to all our guests and regret that we fell short of your expectations. Your comments have been noted, and we will take immediate steps to address these issues to ensure a more seamless and enjoyable experience for future guests. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the experience you deserve.
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2015
  • Countries, cities: 16 / 17
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 5 383