АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Golden status
6187 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in September 2023 - Recommend this hotel
4.2
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы были готовы к отдыху)

Translate

Турагент очень активно рекламировал данный отель как новый крутой отель сети Swandor. Год назад отдыхали в Дворце Топкапы этой сети, все понравилось. Номер брали в корпусе без ремонта с балконом, поэтому, прочитав отзывы, были морально готовы.

Заселение: приехали в 9 вечера, нас заселили в темный номер без балкона. Когда поняли, что это категория ниже заявленной, пошли узнавать на рецепшн. ответили, что сегодня номеров нет, но завтра после завтрака все решат. Ок, с дороги очень устали, поели в ночном ресторане и пошли спать. На завтра номер сменили на 4 этаж с балконом, видом на аквапарк отеля, соседний отель и горы.

Номер: все максимально уставшее, но рабочее. Сейф был закрыт, пришлось звать специально обученного человека, чтобы его открыл. Сантехника старая, но рабочая. Мыло, шампунь и бальзам еще из запасов с надписью: Кириш Резорт. В мини-баре: вода, пепси и фанта, сок не всегда пополняли, снеков не было.

Рестораны: голодным не останетесь, но вот каких-то интересных блюд не было. Еду всегда себе находили, ребенок 10 дней ел рис, макароны и фри) Алкоголь всегда был в течение дня, турецкий кофе вкусный и с красивой подачей в лобби-баре. Молочные коктейли очень оценил ребенок, и можно было найти во всех барах. Мороженое шариками только в кондитерской, там же разные плюшки и кофе.

Территория: небольшая, зелени мало ( после реновации старые пальмы сильно обрезаны и отрастут теперь не скоро).

Пляж: хороший заход, галька, вид на горы. Новый пирс с баром, с ребенком на нем не отдыхали, только гуляли.

Детский клуб: новое здание, игровая площадка, комната лего, кинотеатр - все новое и на достойном уровне.

В принципе хороший отель, за номера комфорт ценник кажется завышенным. Повторно скорее всего не поедем, но для разннобразия можно.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • кафе
  • бары
  • ресторан
  • лобби после полной реновации
  • вкусное мороженое и молочные коктейли
  • мало зелени
Added: 09.03.2024 20:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 764 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Благодарим за положительную оценку нашего отеля.. Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. А у вас не осталось фото номеров в старом корпусе ?
Здравствуйте, к сожалению не делали. Не все так страшно, мебель немного поцарапана, полы, сантехника не новая. Но все работало и было в чистом виде.
Useful review
Thank you автору
Доброго вечера. В город выйти погулять можно? как пишут- в номере нет халатов и пива в мини баре?( неактуально, но все же)
Здравствуйте, в номерах ЭКО пива и снеков не было, халатов тоже ( может быть по запросу, но не было необходимости). Погулять можно,но это поселок, просто тротуар вдоль дороги с магазинчиками около отелей.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (146) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Рябцева Евгения Александровна
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.03.2024
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 6 187