АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2164 + 5
Readership
Bronze status
8 комментария
Vacation as a Solo trip in February 2024
29.02.24 - 07.03.24
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Третий Шарм .

Translate

И вот я дома . В отеле отдыхала с 29 февр.по 7 марта . Путёвка от Библио Глобуса , перелёт Аэрофлотом , Б 777 300, всё Ок. Кормили , поили , а на обратном пути даже алкоголь предлагали.

И вот долгожданный , хвалёный в отзывах отель 5 звёзд.

РЕСЕПШН :прибыли в 16 ч.+ ,- , обед прошёл мимо . Дают номер 2728 ( вид и выход к маленькому бассейну ) неплохо, первый этаж с двумя кроватями .В брони указывали 1 кровать , этаж повыше , и ДР.

И снова ресепшн со словами номеров нет и завтра .А что такое завтра , всем наверное известно , это потраченный день из своих 7 .

Спасибо молодому человеку по имени Махмуд , долго ищет и находит 2610 .Номер замечательный и вид и расположение , на крыше бар .Корпус напротив остановки N 3 подъёмника .Ресторан рядом , амфитеатр тоже.Халатов и тапок нет .Позвонила на ресепшн , халат принесли , а вот тапки не положено ,( только для виптуристов ), как они выглядят не знаю .Номер убирал Ахмед , но только раза 3 ( по моей просьбе ) я всегда поддерживаю порядок . Благодарила Алёнками и $ .И вот 3 марта приехав с экскурсии я номер свой не узнала .Украсил цветами , тюль красиво завязана , лебеди накручены .Спасибо.

А вот при заселении сами сотрудники отеля увидев что у меня 2 - го ДР, уточнили куда комплимент , в ресторане или в номер ? Я выбрала второе. И вот это второе настало и прошло .Вечером обнаружила под дверь письмо с поздравлением и пожеланиями .Удивили ! Я написала отельеру и БА ! Придя с моря 4 числа обнаруживаю поднос с тортом , 2л.колы и яблочный сок 1 л. А по правде этого всего завались в ресторане , но тут дело принципа сказали А, говорите и Б .

РЕСТОРАНЫ И БАРЫ : всё что пишут в отзывах , правда . Выбор блюд огромный , перечислять не буду .Но за 7 дней , морепродуктов не было ( за исключением 1 раз креветки жаренные с овощами , а правельнее овощи с КРЕВЕТКОЙ .Клубники не было ни разу. Про вино писали 0.5 бокала в обед и ужин .И это 5 звёзд ? Баров много и все бестолковые . Лобби бар всё что лучшее - платно . Спросила ПиноКоладу , 6 $ .Во всех остальных открывающихся в 10.00 , к 11 уже заканчивались соки Манго и Гуава ( тетропак ) , трубочек к коктелям не выпросишь , жмут , ну а если удастся заполучить то, они картонные быстро размыкают.Перекусов дневных вообще нет ,обед в главном ресторане заменить не чем . Есть в ресторане у бассейна с морской водой лёгкий обед ( но его надо зарезервировать с 12-15 на стойке в главн.рестор. Экономия сплошная .

В алякарт не ходила , сказать ничего не могу.

В прошлом году в 4 звёздах было всё и крабы и креветки и перекусы на пляже и клубнику облитую шоколадом и пенная вечеринка с угощениями у бассейна , ТУТ НОЛЬ.

ТЕРРИТОРИЯ: она огромная ,красивая , всё цветёт .Кустарники подстрижены , разные фигуры , арки, красиво .И опять тут везуха ,посадил петунию один раз и цветёт она всю жизнь . Но было бы ещё красивее , если бы работали фонтаны ( не работает ни один ) ,удручающие ямы с камнями и мусором) а в низу перед морским бассейном пора запускать в яму для фонтана лягушек ( кто поедет захватите ).Каскадный ручей тоже работает днём от чуть выше третей остановки подъёмника , (вечером и он засыпает ).Фуникулёр работает один , ездит только правая сторона ( если смотреть от моря ) левая ходит пешком , там на рельсах тросов нет и их бронепоезд стоит на запасном пути .И это дивность меня подкупила при выборе отеля.

ПЛЯЖИ: пляжем назвать эти 2 пятачка не поднимается язык . Лежаков шт. 15 , на втором побольше .Многие на песке с окурками и на камнях располагаются ( это я испытала на себе в первый день .Далее вставала вместе с солнцем , это что бы лежать на первой линии из 6 лежаков .И только с этих 2- х пятачков есть выход к морю и оба экстремальные .На пластиковом так болтает , с трудом устоишь , а второй вообще разрушенный , затопленный ,старый.Там за время моего отдыха женщину зацепил хирург и порезал сухожилие( без госпиталя не обошлось ) .Я его не посещала .Правда много зон с лежаками без выхода к морю , но лично я еду к морю.Египтяне, вам географически достался очень лакомый кусок земли , а с ним и красивейшее море , так благоустройте его для отдыхающих , которые летят сюда много часов и за немаленькие средства на неделю . И извините в такую помойку попадают.

МОРЕ: море оно бесподобно , красивое , только вот погода была не очень , были волны .Риф , который в отзывах называли обалденным - это не правда .От берега метров 30 мёртвая зона и никакой живности , далее метра 1,5- 2 полуживая зона и обрыв ( риф) и тоже полумёртвый .Что - то нового я там не увидела .Если кто первый раз , может это и ВАУ .Но кто не первый лучше выбрать другое место .Лично я купилась на риф ВАУ.

БАССЕЙНЫ: их достаточно, плавала не во всех .С морской водой бывал мутноватый , но чистят , сама видела .Верхний у ресторана прохладный ,хороший.Подогреваемый тоже хорошо.Место можно всегда найти .

АНИМАЦИЯ : в начале , не могла их выловить , что бы узнать где рассписание активностей. День на 4 поймала , девушка Зарина сказала что у них всё непостоянно , ну вообщем как звёзды сойдутся .Для дартса у них нет доски , для бочи у них нет людей .Видела пару раз гимнастику и бочату ( в ней они мастера ) .Вечерние шоу были Танура , представление на ходулях , файершоу , танец живота ( а вернее движения начинающей танцовщицы) и мисисы и мистеры ( это вообще отстой ).

Отельный гид :Библио Глобус , Карим . Запугивал всех так , что и из номера лучше не выходить .Всё в этом отеле плохо , кругом воры и обманщики , на такси не ездить , ни с кем не разговаривать , ни кому не верить , вот только он и ВСЁ. А на деле только впаривать экскурсии за бешенные деньги .Супер пупер 1 , только сегодня и дёшево - это за 95 $.До первой развлекухи везли почти 4 часа с остановками , то подождать кого , то поесть в придорожных ,прикормленных забегаловках .Море сильно штормило ( в таких случаях экскурсии отменяют ), но не в этом .Палуба для туристов была только верхняя открытая , вниз в закрытую вообще не пускали , все замёрзли .Ужас , а не экскурсия ,на сказочные рифы никто не рискнул посмотреть . А в завершении вынесли тортик на ДР, было двое именинников и танцы .А на квадриках и верблюдах покататься можно и ближе .И без магазина с маслами и со всяческой всячиной не обошлось . Не ведитесь , это этого не стоит . Врёт и не краснеет .В результате что бы я ему по вайберу не писала , ни на что не ответил и ни одну проблему не решил .А в первый день под дверь сунул записку с пометкой СРОЧНО ВСЕХ в 10.30 на ресепшн. Если честно напугал , т.к. я с этим СРОЧНО столкнулась в 22 г.когда вывозные рейсы Россия делала .Хотя это к отелю не относится , но отельер пусть обратит внимание на этого гида , как он порочит этот отель.

Вот и всё .Всем приятного отдыха .

РS.при выезде достаточно позвонить на ресепшн и к вам приедут за багажом .

All media files - 23 Photos from hoteliers - 23 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
1.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание хорошее
  • но без морепродуктов
  • а это -.
  • отсутствие перекусов в течении дня
  • отсутствие трубочек для коктелей
  • плохая анимация .
  • не работают фонтаны и ручей
  • плохой пляж и понтоны .
Added 08.03.2024 15:15 6 758 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Уважаемый Гость,
Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать и превзойти ваши ожидания.
Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш замечательный отзыв.
С наилучшими пожеланиями
Abdullah Ahmed
Assistant Guest Relations Manager.
Уважаемый , это ваш стандартный ответ на все отзывы .Вы что не читаете минусы относящиеся к вашему отелю ???
Так вот , ваш отель не превзошёл мои ожидания . Отель на 5 звёзд не тянет .
Включите фонтаны ,ручей и сделайте стационарный прочный понтон , оборудуйте пляж .
Уважаемый гость,

Спасибо за ваш отзыв. Мы принимаем во внимание все комментарии от наших гостей, включая негативные отзывы, чтобы улучшить наш сервис.

Мы сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле не соответствовало вашим ожиданиям. В настоящее время мы работаем над улучшением нашей инфраструктуры, включая фонтаны, ручей и пляж. Ваши предложения по установке стационарного прочного понтона также будут учтены.

Мы ценим ваше мнение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обслужить вас в будущем и продемонстрировать вам улучшения в нашем отеле.

С уважением,
Спасибо , не уверена , но возможно если цена будет не такой заоблачной , как в этот раз .
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а в каком отеле вы были до этого? (можно личным сообщением ответить)
Рассматриваем для отпуска эту 5ку, но Ваш отзыв заставил задуматься🙈
Нина, спасибо вам огромное за отзыв, очень помог в выборе отеля. Подскажите, пожалуйста, тот отель, который вам очень понравился. Заранее спасибо за ответ.
Извините , но не могу вам чего - то рекомендовать .На вкус и цвет - товарищей нет.
Везде есть свои плюсы и минусы .
Подскажите, с берега совсем проблематично искупаться, без понтонов?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (905) Next rate Все отзывы автора (24)
Нина Калинина
Russia
Yaroslavl
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 22.09.2015
  • Countries, cities: 10 / 20
  • Reviews: 24
  • Comments: 51
  • Readership: 31 465
  • Photos: 339
0 Благодарности