АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1048 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2023
08.09.23 - 10.09.23
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

🔴 Отель не соответствует даже 1й звёзде!!!

Translate

Это просто ужас 👎

Приехав в отель -мне хватило двух часов, чтобы понять что остаться там не стоит. К сожалению деньги были уже оплачены...

1. Персонал находится просто для вида, безграмотный ещё и хамовитый... на звонки ресепшн не отвечает! Из руководства нет никого на месте и спросить не с кого...

2. В отеле современный ремонт -для фото, но сделано все похабно и не аккуратно. Номера обшарпанные, сырые и грязные. При выключенном кондиционере -постоянно шумит вытяжка (ладно днём, но как там спать?)

3. Ресторан -это полная антисанитария, официанты молодые и не опытные, блюда из самой дешёвой столовой, только все остывшие и не свежие))

4. Вокруг нет ни нормальной асфальтированной дороги, ни магазинов, ни аптек... единственное там хороший пляж и море, но это ни заслуга отеля...

5. Когда попросил вернуть деньги -нам сказали что это невозможно...

Оказалось что в этот момент ещё одна пара писали заявление на возврат, тк у них ребёнок заразился ротавирусом, а в номере бегали муравьи...

С боем добился телефон управляющего, но он сказал что с ним лично мы договор не заключали, звоните в организацию, он ни за что не отвечает!

🔥 В общем хочу предостеречь людей от этих мошенников, тк теперь я пытаюсь выбить свои деньги, но ни один телефон указанный на сайте и на стойке в отеле -НЕ ОТВЕЧАЕТ...

🤬 Клиенты желающие написать коллективную претензию по работе отеля- пишите мне на эл. почту Linappv@mail.ru

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • хороший и красивый пляж
  • чистое море.
  • отвратительное отношение к клиентам! полная антисанитария!
Added: 05.03.2024 02:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 422 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Добрый день, уважаемые гости!

Вы забронировали номер в день приезда (пятница) и желали оплатить на расчетный счет (оплата поступает не сразу и впереди выходные). Согласно регламента, администратор службы приема и размещения пояснил Вам, что оплатить через юридическое лицо не предоставляется возможным, так как на момент заселения должна быть произведена полная оплата, для предоставления электронных браслетов. Разумеется Вам это не понравилось и Вы оплатили в отеле кредитной картой, после чего были озвучены претензии в адрес Услуг отеля. Средства, которые Вы не использовали были возвращены в полном объёме, на основании Вашего заявления. Нам жаль, что Вам не понравился отель и Вы решили досрочно уехать. Касаемо мошеннических действий, то разместиться в отель без оплаты и требовать заселить Вас по платёжному поручению, то скорее в этой ситуации Отель может попасть в "руки не платежеспособных туристов". В остальном по отзыву все замечания переданы руководству Отеля.
Useful review
Thanks a lot
Полностью согласна с комментариями выше абсолютно на все 100%. Этот отель держат мошенники, по моему впечатлению бандиты. Нам также грозили не вернуть деньги, что абсолютно противозаконно ! Надеются на лохов , что не будут люди связываться и возвращать деньги ! Отель абсолютная помойка ! С людей дерут большие деньги , за эти деньги предоставляют помойку как для свиней . Персонал абсолютные хамы ! Вы сначала людям сервис подобающий за эти деньги предоставьте , потом уже петушитесь ! Деньги они вернули , еще бы вы не вернули , помимо возврата уплаченных денег должны будете вернуть 50% от невозвращенной суммы добровольно, неустойку за каждый день невозврата , и другие санкции.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лина Немцова
Russia
Orel
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.03.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 048