АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
564 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in February 2024
17.02.24 - 29.02.24
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Разочарование.

Translate

Добрый день. При выборе отеля обращали внимание на рейтинг и отзывы, где они были великолепны. Но разочаровались по приезду , когда поняли откуда они берутся. Оказывается сотрудники отеля улыбаются и просят их поставить высокий рейтинг на разных сайтах и при доброй просьбе трудно в этом отказать. При заселении нам дали номер на втором этаже , мы отнесли 20 евро попросили дать другой номер и после этого нас начали разводить на деньги. Сначала попросили 150 долларов после моего отказа 50 и потом уже за +20 долларов на следующий день переселить в другое корпус. Отказавшись нам не вернули деньги отдали ключи и мы заселились в номер. Все 11 дней отпуска был ремонт в соседнем корпусе. Один день мы проснулись в 8 утра от шума ремонта. Это очень омрачило наш отпуск. Но благодаря сотруднику отеля нам продлили номер бесплатно из за этого неудобства, за что отдельное спасибо. Сам номер видно не обновлен еще, полы видно старые. Но номер не был в приоритете. Уборка обычная . По еде нет претензий, все соответствует уровню 4 звезды. Видно было что в ресторане все стараются. Официанты очень быстро убирали столики, иногда приносили напитки. Вкусная пицца на пляже. Территория отеля очень красивая, тут нет претензий. Бар на тихом пляже тоже без замечаний, бармен молодец! Особенно хочется отметить официанта бармена Тимура, который отлично знает русский язык, всегда приветлив, внимателен и очень быстрый. Цените таких сотрудников. Из минусов это анимация. По факту кроме дискотек делать вечером нечего. Нет каких либо развлечений кроме кальяна за доп плату и бильярда. В кальянной сообщили о стоимости в 5 долларов а при оплате сообщили что 10 объяснив что было 2 табака , о чем нас не предупредили изначально. А если бы у нас не было денег? Почему бы не сделать шоу программу где можно посмотреть местных артистов . А мы получается каждый вечер приходили в бар и пили коктейли и это было единственное развлечение. Так же попросили вызвать такси на ресепшене и нам предложили услуги за бешеные деньги по египетским меркам. 5 долларов до Марина бич, при реальной цене 1доллар. Wi-fi на всей территории хорошая скорость, но постоянно вылетает и необходимо вводить данные комнаты.Осталось конечно негативные эмоции что тебя хотят обмануть везде. Второй раз в этот отель я точно не вернусь и своим туристам рекомендовать не буду.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • персонал и стройка
Added: 03.03.2024 00:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 331 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогие Гости,
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Отдел по работе с гостями и контроля качества
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (468) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Елена
Russia
Lipeck
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.04.2012
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 4 442
  • Photos: 44
0 Благодарности