Сразу скажу большое спасибо за профессионализм всем работникам ТезТура, особенно, Фатме и Бахтияру! Они постоянно находились в нашем отеле, к ним в любое время можно было обратиться с любой проблемой, просьбой и советом.

Наш отдых удался, всё просто замечательно! Небольшие недостатки не смогут испортить Вам отпуск, если Вы его долго ждали и настроились на позитив!

Сурал Отель – это бюджетный вариант для немолодых людей, отдыхающих без детей, которые хотят отдохнуть в тишине и покое.

Пройдусь по порядку по всем опциям, указанным в описании отеля.

В номере: уборка ежедневная, посредственная, постель меняется реже, чем 1 раз в 3 дня, чаевые не оказывают стимулирующего действия на горничную.

Ванна - пластиковая, очень удобно, можно принять ванну. По 2 полотенца на каждого гостя, ножное полотенце общее. Гель для душа и жидкое мыло имеется в дозаторах. Недостатки - прикрученный к стене душ; отсутствие соли для ванн, кондиционера для волос и шапочек для душа; нередки засоры в раковинах, перегоревшие лампочки, которые не меняются неделями. У нас номере была проблема с водой - так называемый контрастный душ из кипятка и ледяной воды.

Фен - мощный, сушит быстро, но очень сильно шумит и нагревается.

Центральный кондиционер - до 16.00 работает как вентилятор, шумит несильно.

Телевизор (русский канал) - имеется, работает исправно. Большой телевизор имеется в лобби, доступен в любое время дня и ночи.

Телефон - 2 шт., в номере и в ванной.

Мини-бар (вода пополняется ежедневно, бесплатно) - количество воды прямо пропорционально желанию горничной, сегодня это может быть 2 бутылки, а завтра 5.

Сейф (в номере, платно) - 2$ в сутки. При оплате выдают замочек с ключом. Ключ от сейфа надо или носить с собой, или хранить где-то в номере, на ресепшене хранить его отказываются.

Пол – керамическая плитка, 2 небольших ковра рядом с кроватью.

Балкон - не во всех номерах.

К Вашим услугам:

Основной ресторан - в нем проходят завтрак и ужин. Состоит из 2-х залов и балкона. Самый большой зал не оборудован кондиционерами, в нем очень жарко, вещи буквально пропитываются запахом еды.

Ресторан на пляже - в нем проходит обед.

Недостатки - скатерти меняются редко, приборы нужно искать самому.

Питание.

Много вкусного, необычного. Много овощей, курица в разных видах, говядина - 1 вид, рыба - часто. Встречала подкисшее, в основном, это овощные блюда, но это и понятно - при такой жаре срок хранения сокращается до минимума.

Хлебный стол - 1 вид сладких булочек на завтрак, 1 вид слоек, 1 вид пресных булочек, 2 вида хлеба – белый и зерновой. На обед 1 вид хлеба.

Сладкий стол – отсутствует на завтрак. На обед - мало сладкого, хватало не всем, мы редко успевали. На ужин 3-4 торта, кексы, печенье, пудинги.

5 баров - нашла только 3 бара (искала упорно, очень хотелось найти хороший кофе и свежевыжатые соки, но увы...).

- Бар закусок (Снэк-бар) работает с 10.00 до 17.00, расположен на пляже, никаких закусок там нет, подают (вернее, самообслуживаешься) только напитки.

- Бар у бассейна (Пул-бар) работает с 10.00 до 23.00, имеются напитки, с 15.00 до 17.00 предлагают печенье и мороженое.

- Лобби-бар работает с 9.00 до 24.00, имеются напитки, варят турецкий кофе.

Напитки: алкоголь только местного производства - раки, виски Наполеон, водка, вино красное и белое, пиво.

безалкогольные - молоко, кола, юпи апельсиновый, минеральная вода, спрайт, чай Липтон в пакетиках (зеленый, черный, липовый, ежевичный, лимонный, шиповниковый, яблочный, ромашковый, шалфеевый, каркаде), какао и кофе.

Импортного алкоголя и свежих соков не предлагают даже за деньги. Они есть в кафе и в магазинах за территорией отеля. Кофеманы ходят со своими банками с кофе.

Открытый бассейн - один, большой, чистый. Шезлонгов около него немного, места всегда заняты. После 19.00 купаться запрещено.

Закрытый бассейн (только в начале и в конце сезона)- один, средний, грязный.

2 водные горки - трещинки и сколы имеются, но особых неудобств не доставляют.

Кабинет врача - имеется, прием доктора от 30 до 50 $.

Парикмахерская - имеется, работает с 10.00 до 19.00.

Салон красоты - вероятно, где-то в недрах бани он имеется.

TV-зал - такого нет точно. Может быть это большой телевизор в лобби?

Торговый ряд - сувениры, кожа, текстиль, пресса, промышленные товары, расположены возле лобби.

Прачечная - есть такая, платная.

Обмен валюты - имеется.

Прокат автомобилей - нет.

Парковка - есть.

Конференц-зал - не искала.

Для детей:

2 детских бассейна. Фактически детский бассейн один, расчитан на на бэби максимум до 4 лет. Второй - бассейн 2х2 метра, совмещен с горками, купаться и плавать в нем нет возможности, работает по времени.

Детская площадка - небольшая, 2 качели, горка.

Мини-клуб (4–12 лет) - работает по времени, специальных детских сотрудников мною замечено не было.

Детей мало, что радует. Практически нет визга и писка. Тишина. Много немецких пенсионеров. Все гости, в том числе и персонал, в полусонном состоянии...

Развлечения и спорт.

Бесплатно:

турецкая баня - платно, 40 $.

сауна - бесплатно, работает до 19.00, так и не удалось ее посетить, в связи с неудобным графиком работы.

тренажерный зал - бесплатно, небольшой выбор тренажеров.

волейбол на пляже - есть.

баскетбол - нет.

бильярд - платно.

шоу-программы - своеобразные, строго по времени. К 23.00 на территории тишина и покой, свет приглушен.

дискотека - была 1 раз.

настольный теннис - стол бесплатно; кий, шары - платно.

дартс - не нашла.

2 теннисных корта с жестким покрытием (днем) - корт бесплатно; ракетки и т.д. - платно.

беспроводной Интернет (в лобби)- имеется, работает исправно.

3 футбольных поля (для команд, оплативших пакет услуг).

каноэ - отсутствует.

виндсерфинг (с лицензией) - отсутствует.

Платно:

массаж - 50 $.

пилинг - входит с стоимость массажа.

интернет-кафе - 1$ за 10 минут.

прокат теннисных ракеток и мячей - есть.

уроки тенниса - есть.

моторные водные виды спорта на пляже - имеется, сотрудники разговаривают на русском языке, все услуги безопасны, техника исправна, проверено неоднократно)))

Пляж: собственный, песчаный, большой. Зонтики, шезлонги, матрасы – бесплатно. В любое время имеются свободные шезлонги. Купаться можно в любое время дня и ночи. Шикарный заход в море. Спасателей нет.

Пляжные полотенца: бесплатно, по карточкам.

У бассейна: зонтики, шезлонги, матрасы – бесплатно. Шезлонги можно ставить в любое место на территории.

Между отелем и пляжем пешеходная дорожка. На мой взгляд, это хорошо, т.к. в любое время можно гулять по всему побережью.

Персонал: Мы заметили очень вежливое отношение персонала к пожилым людям и инвалидам, любят детей, всегда улыбаются, здороваются, но есть некоторые работники, которые халатно относятся к своим обязанностям.

Единственный недостаток, если придираться. Это чистота, вернее, ее отсутствие в некоторых помещениях отеля. Стеклянные конструкции - двери, лифт, ограждения и стены, - в отпечатках пальцев, рук, ног, носов, в разводах, каплях, в пыли. Туалеты нуждаются в более тщательной уборке. В 5-ти звездах хотелось бы увидеть больше лоска и глянца.