АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
370 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Rixos Golf Villas & Suites (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in February 2024 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Несоответствие ожиданий полное

Translate

Получился отдых в стиле ожидание/реальность. Когда ты едешь в сеть отелей Риксос( я была в трех разных до этого), ты ожидаешь определенный уровень сервиса, еды, анимации и прочее. Здесь от риксоса только надпись на салфетках на столах, сети должно быть стыдно за такое. Отель заявлен как для семейного отдыха в том числе, но семьям с детьми тут делать абсолютно нечего, анимации нет никакой, детского клуба и детской зоны нет( есть мини-диско на 30 минут с невнятными аниматорами, которые детей увлечь не в состоянии, есть два пластиковых домика на лужайке, для ребенка лет до двух,кто-то иногда приходит рисовать на лице детям, на этом всё). Еда посредственная, но найти что поесть можно. Напитки хорошие, есть фреши, наливают нормальный алкоголь. Номер большой и просторный, но какая-то проблема с канализацией, вода в душе не уходит, неправильный уровень пола, если выключить вытяжку хоть на 30 минут, на весь номер запах мочи и какашек, вероятно, под нами был септик, несколько раз жаловались, но что они сделают, канализацию же не перестроят. Пляж открыли свой, он неплохой, маленький, но уютный, но опять же, ехать до него не на гольфкаре, как говорят туроператоры, а в тесной маршрутке, которую надо еще набить полностью на солнце и минут 5-15 ты доешь этого события. Спуск к морю- многочисленные ступеньки, с коляской неудобно. На пляже детям делать нечего опять же( киньте игрушек для песка, сделайте навес от солнца и это уже неплохо спасет ситуацию). Лежаки везде без мягкой подкладки, только полотенце. Есть трансфер в новый риксос Радомис, он один раз в день в 11 утра, назад в 4, что тоже очень неудобно. Везёт все та же тесная маршрутка, забитая. Трансфера в Сигейт нет, но туда пускают тоже, хотя представитель анекса сказал нельзя почему-то. Ситуация с такси от отеля тоже очень неприятная- 15-20 долларов, чтобы доехать до другого риксоса, при этом ты платишь именно представителю отеля и ждешь такси довольно долго, у отеля же с руки ловится такси за 5 долларов чуть ли не в бой у таксистов, так что не переплачивать отелю. Мало того, что не сделают нормальный трансфер в другие риксосы, раз у них нет никакой нормальной инфраструктуры, так еще и ставят неадекватные и не рыночные цены на такси. Короче из мелочей складывается истина и истина такова, что не переплачивать за этот отель, сэкономьте тысяч 100 и езжайте в пятерку без имени риксос, зато где всё есть. Все с кем мы общались на отдыхе повелись на имя риксос и были крайне разочарованы, чувствуешь себя обманутым, вот и всё

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
2.3 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 By places of interest
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
4.0 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
3.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 2.0 Couple
  • 1.0 Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
  • 1.0 With friends
  • напитки
  • большая комната
  • слишком много
Added: 19.02.2024 15:51
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 504 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

а то-что вы сэкономили 100-150 тысяч по сравнению с сигейтом вас не смущает? еды вам малое разнообразие? 3-4 сорта рыбы, 2 креветок, мясо рыба всех сортов, шаурма, суши, диетическое питание. чего именно вам не хватило в питании? вы давно быи в отелях без имени в египте? попробуйте санрайз почти любой, будете с любовью вспоминать риксос
DearSvetlana!

Thank you for taking the time to tell us about your experience at Rixos Golf Villas & Suites Sharm el Sheikh!. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies.
At Rixos Hotels, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us.
We appreciate you sharing your concerns, you can be sure that your feedback will be send to the relevant departments and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (79) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.02.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 370